Deskripsi Pekerjaan
PT. Grand Hyatt Jakarta sedang mencari Pemimpin Tim Housekeeping yang berpengalaman untuk memastikan standar kebersihan dan pelayanan kelas dunia tetap terjaga di seluruh properti. Anda akan menjadi ujung tombak dalam mengelola operasi harian tim housekeeping, mengoptimalkan proses inventaris, serta berkolaborasi erat dengan departemen lain demi menciptakan pengalaman menginap yang tak tertandingi bagi para tamu.
- Mengawasi dan memimpin tim housekeeping (sekitar 30 orang) dalam melaksanakan tugas pembersihan kamar, area publik, dan fasilitas hotel.
- Menyusun jadwal kerja harian, rotasi shift, serta mengatur alokasi sumber daya agar semua area terjaga kebersihannya sesuai SOP.
- Melakukan inspeksi kualitas kebersihan secara rutin, mencatat temuan, dan memberikan umpan balik konstruktif untuk perbaikan berkelanjutan.
- Menangani keluhan tamu terkait kebersihan dengan respons cepat, profesional, dan solusi yang memuaskan.
- Mengelola inventaris peralatan cleaning, linen, dan perlengkapan kamar, termasuk proses pemesanan ulang dan kontrol stok.
- Menyiapkan laporan harian, mingguan, dan bulanan mengenai kinerja tim, penggunaan bahan, serta pencapaian KPI.
- Memberikan pelatihan rutin pada anggota tim mengenai teknik pembersihan, standar keamanan, dan penggunaan produk ramah lingkungan.
- Berkolaborasi dengan Front Office, Maintenance, dan Food & Beverage untuk sinkronisasi operasional dan penanganan kebutuhan khusus tamu.
Posisi dan Kualifikasi
Posisi ini menuntut kombinasi keahlian teknis, kepemimpinan, dan kemampuan interpersonal yang kuat.
- Pendidikan: Minimal D3/D4 di bidang Perhotelan, Pariwisata, atau jurusan terkait. Lulusan SMK/D3/S1 perhotelan diprioritaskan.
- Usia: 25 – 35 tahun.
- Pengalaman: Minimal 3 tahun di bidang housekeeping, dengan pengalaman setidaknya 1 tahun dalam posisi supervisi atau team leader.
- Jenis Kelamin: Pria.
- Keterampilan Teknis: Penguasaan prosedur kontrol kualitas kebersihan, administrasi inventaris, serta penggunaan sistem manajemen properti (PMS).
- Soft Skills: Kepemimpinan yang inspiratif, komunikasi efektif, kemampuan problem solving, manajemen waktu, detail‑oriented, serta kemampuan bekerja di bawah tekanan.
- Jam Kerja: Senin – Sabtu, 08:00 – 17:00.
Benefit
- Gaji kompetitif dengan tambahan tunjangan kinerja bulanan.
- Asuransi kesehatan dan kecelakaan kerja untuk karyawan dan keluarga.
- Tunjangan makan, transportasi, serta akomodasi bagi yang diperlukan.
- Program pengembangan karier termasuk pelatihan internasional dan sertifikasi housekeeping.
- Bonus tahunan berbasis pencapaian KPI tim dan hotel.
- Lingkungan kerja yang mendukung keseimbangan hidup‑kerja, dengan cuti tahunan berbayar dan hari libur nasional.
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now
