PT Bank Rakyat Indonesia (BRI) membuka lowongan untuk posisi Mitra Program Penawaran Denda – Padang Sidempuan (Sudirman). Kandidat terpilih akan menjadi ujung tombak dalam proses penagihan denda, memastikan konsumen mendapatkan penawaran pembayaran yang jelas, adil, dan tepat waktu. Peran ini menuntut kehadiran lapangan, kemampuan bernegosiasi, serta komitmen tinggi terhadap integritas dan target perusahaan.
Deskripsi Pekerjaan
Seorang Mitra Program Penawaran Denda bertanggung jawab untuk menghubungi konsumen yang telah melunasi sebagian tagihan dan menawarkan opsi pelunasan denda secara efektif. Tugas utama meliputi:
- Mengidentifikasi konsumen yang memiliki tunggakan denda melalui sistem internal perusahaan.
- Melakukan kontak langsung (telepon, SMS, atau kunjungan lapangan) untuk menyampaikan penawaran pelunasan.
- Menjelaskan manfaat dan konsekuensi pembayaran denda secara transparan, serta menegosiasikan skema pembayaran yang sesuai.
- Mencatat hasil percakapan, kesepakatan, dan data penting ke dalam aplikasi CRM.
- Menyiapkan laporan harian dan mingguan mengenai pencapaian target, tingkat konversi, serta tantangan yang dihadapi.
- Bekerja sama dengan tim keuangan dan legal untuk memastikan semua proses penagihan sesuai regulasi.
- Memberikan umpan balik kepada manajemen mengenai pola perilaku konsumen dan peluang perbaikan layanan.
Posisi dan Kualifikasi
Posisi ini cocok bagi individu yang memiliki semangat tinggi, mampu bekerja secara mandiri, dan tidak takut menghadapi tantangan di lapangan. Persyaratan yang harus dipenuhi antara lain:
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
- Usia minimal 21 tahun, tanpa batas maksimal.
- Memiliki SIM C aktif dan sepeda motor pribadi untuk mobilitas di wilayah Padang Sidempuan.
- Integritas tinggi, jujur, dan bertanggung jawab dalam setiap interaksi dengan konsumen.
- Orientasi pada target, komunikatif, ulet, serta pantang menyerah.
- Kemampuan komunikasi interpersonal yang baik dan dasar proses penagihan utang.
- Kesiapan bekerja lapangan Senin–Sabtu, pukul 08:00–17:00.
Benefit
PT Bank Rakyat Indonesia memberikan paket kompensasi yang kompetitif serta fasilitas pendukung untuk meningkatkan motivasi dan kesejahteraan karyawan:
- Gaji pokok yang kompetitif dengan sistem insentif berbasis pencapaian target.
- Tunjangan transportasi harian dan bahan bakar.
- Asuransi kesehatan dan kecelakaan kerja.
- Program pelatihan dan pengembangan keterampilan penagihan serta negosiasi.
- Kesempatan promosi jabatan bagi yang konsisten mencapai atau melampaui target.
- Lingkungan kerja yang mendukung kolaborasi tim dan budaya integritas.
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now