Deskripsi Pekerjaan
PT. McDonald’s Indonesia sedang mencari Pelayan Restoran (Server) yang energik dan berorientasi layanan untuk bergabung dengan tim dinamis di outlet kami. Sebagai ujung tombak interaksi dengan tamu, Anda akan memastikan setiap pelanggan menikmati pengalaman makan yang cepat, bersih, dan menyenangkan. Posisi ini menuntut kecepatan, ketelitian, serta kemampuan berkomunikasi yang baik dalam lingkungan yang serba cepat.
- Menyambut tamu dengan senyum, memberikan menu, dan menjelaskan rekomendasi khusus.
- Mencatat pesanan secara akurat menggunakan sistem POS dan mengirimkan ke dapur.
- Menyiapkan dan menyajikan makanan serta minuman sesuai standar kebersihan dan kualitas McDonald’s.
- Melakukan pengecekan kebersihan area makan, meja, dan peralatan sebelum dan sesudah layanan.
- Menangani pembayaran, mengeluarkan struk, dan memastikan kembalian tepat.
- Menanggapi keluhan atau permintaan khusus pelanggan dengan sikap profesional dan solusi cepat.
- Bekerja sama dengan tim dapur, kasir, dan manajer untuk menjaga alur layanan tetap lancar.
- Berpartisipasi dalam pelatihan rutin tentang produk baru, standar keamanan pangan, dan prosedur layanan.
Posisi dan Kualifikasi
- Pendidikan: Minimal SMA/SMK atau sederajat; D3/S1 di bidang perhotelan atau kuliner menjadi nilai tambah.
- Usia: 18–40 tahun.
- Jenis Kelamin: Semua gender.
- Pengalaman: Minimal 1 tahun sebagai server atau cook di restoran/kafe.
- Keterampilan Utama:
- Kemampuan layanan pelanggan yang ramah dan responsif.
- Penguasaan prosedur penyajian makanan dan minuman.
- Komunikasi verbal yang jelas serta kemampuan berbicara di depan umum.
- Kerja tim, kedisiplinan, dan kejujuran tinggi.
- Penampilan rapi dan sikap profesional.
- Hari & Jam Kerja: Senin – Sabtu, 08:00 – 17:00.
Benefit
- Gaji kompetitif dengan sistem insentif berdasarkan performa harian.
- Meal allowance dan diskon khusus di semua outlet McDonald’s Indonesia.
- Asuransi kesehatan dan program kesejahteraan karyawan.
- Kesempatan pengembangan karir melalui program pelatihan internal dan jalur promosi yang jelas.
- Lingkungan kerja yang aman, bersih, dan mendukung keragaman budaya.
- Transportasi atau subsidi transportasi bagi karyawan yang membutuhkan.
Pengalaman
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now
