PT Teknologi Solusi Nusantara, perusahaan terdepan dalam layanan infrastruktur TI dan solusi digital, sedang mencari kandidat dinamis untuk mengisi posisi Administrasi Layanan Teknologi Informasi. Bergabung dengan tim kami berarti Anda akan berperan penting dalam menjaga kelancaran operasional sistem, mendukung pengguna akhir, serta berkontribusi pada peningkatan kualitas layanan TI secara berkelanjutan.
Deskripsi Pekerjaan
- Mengelola dan memantau penggunaan Microsoft 365, termasuk pengaturan akun, kebijakan keamanan, dan penyelesaian masalah akses pengguna.
- Menulis, memperbarui, dan memelihara dokumentasi teknis berbasis HTML serta mendukung pengembangan aplikasi internal menggunakan PHP.
- Melakukan troubleshooting perangkat keras seperti laptop, PC, smartphone, scanner, dan printer; memastikan semua perangkat berfungsi optimal.
- Memberikan dukungan teknis langsung (on‑site) maupun jarak jauh (remote) kepada karyawan selama jam kerja (Senin–Jumat, 08.00–17.00).
- Berkoordinasi dengan tim infrastruktur untuk penjadwalan upgrade sistem, backup data, dan implementasi kebijakan keamanan.
- Mengumpulkan dan menganalisis feedback pengguna untuk mengidentifikasi area perbaikan layanan.
- Menyusun laporan harian dan mingguan mengenai status tiket, waktu penyelesaian, serta rekomendasi perbaikan proses.
Posisi dan Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3/D4 di bidang Teknologi Informasi, Sistem Informasi, atau jurusan terkait.
- Pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang operasional TI, khususnya dengan Microsoft 365.
- Penguasaan dasar HTML, CSS, dan PHP untuk keperluan penyesuaian portal internal.
- Kemampuan memperbaiki dan merawat perangkat keras (laptop, PC, mobile device, scanner, printer).
- Ketelitian tinggi, inisiatif kuat, serta sikap proaktif dalam menyelesaikan masalah.
- Komunikasi efektif, mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim.
- Prinsip kerja etis, bersedia mengikuti jadwal kerja penuh waktu tanpa batasan usia.
- Jenis kelamin: laki‑laki (sesuai kebijakan internal perusahaan).
Benefit
- Gaji kompetitif dengan tunjangan kesehatan dan asuransi kerja.
- Program pengembangan profesional berupa pelatihan sertifikasi Microsoft dan kursus pemrograman.
- Fasilitas kerja modern, termasuk ruang istirahat, kopi gratis, dan jaringan internet berkecepatan tinggi.
- Cuti tahunan berbayar, cuti sakit, dan cuti pribadi.
- Kesempatan berkarir di lingkungan yang mendukung inovasi dan kolaborasi lintas departemen.
- Transportasi atau tunjangan mobilitas untuk memudahkan akses ke kantor.
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now
Pengalaman
Gender
Benefit
