Pizza Hut Indonesia sedang mencari Pelayan Restoran (Pria/Wanita) yang energik dan berdedikasi untuk bergabung dengan tim layanan kami yang dinamis. Posisi ini berperan penting dalam menciptakan pengalaman makan yang menyenangkan bagi tamu, mulai dari menyambut mereka dengan senyum hingga memastikan setiap hidangan disajikan tepat waktu dan dengan standar kualitas tinggi.
Deskripsi Pekerjaan
- Menyambut tamu dengan ramah, membantu mereka memilih menu, dan menjawab pertanyaan mengenai bahan serta cara penyajian makanan.
- Mengambil dan menyajikan pesanan makanan serta minuman dengan akurasi dan kecepatan, memastikan semua permintaan khusus terpenuhi.
- Memantau dan mengisi kembali persediaan meja, seperti peralatan makan, serbet, dan condiment.
- Bekerja sama dengan dapur untuk memastikan koordinasi yang lancar antara persiapan makanan dan penyajian.
- Menjaga kebersihan area layanan, termasuk membersihkan meja setelah tamu selesai makan dan melakukan inspeksi rutin.
- Menangani pembayaran, mengoperasikan sistem POS, serta memberikan struk dan kembalian dengan tepat.
- Mengidentifikasi dan menanggapi keluhan atau kebutuhan khusus tamu secara proaktif, berupaya menyelesaikannya dengan cepat dan profesional.
- Berpartisipasi dalam shift briefing, mencatat catatan penting, dan melaporkan segala masalah operasional kepada manajer.
- Mengikuti standar keamanan pangan dan prosedur kebersihan yang ditetapkan oleh perusahaan.
Posisi dan Kualifikasi
- Usia maksimal 28 tahun; terbuka untuk semua jenis kelamin.
- Pendidikan minimal SMA/SMK/Sederajat.
- Pengalaman minimal 1 tahun sebagai pelayan restoran, barista, atau di bidang layanan pelanggan yang serupa; fresh graduate yang memiliki magang relevan dipersilakan melamar.
- Kemampuan komunikasi efektif serta mendengarkan dengan aktif untuk memahami kebutuhan tamu.
- Kemampuan bekerja dalam tim dan tetap tenang di bawah tekanan, terutama pada jam sibuk.
- Orientasi kuat pada pelayanan, kejujuran, detail, serta sikap ramah, membantu, dan sopan.
- Keterampilan dasar dalam penggunaan sistem POS dan pengetahuan dasar mengenai menu makanan dan minuman.
- Fleksibilitas untuk bekerja pada shift Senin‑Sabtu, pukul 08:00‑17:00.
Benefit
- Gaji pokok kompetitif dengan tunjangan makan.
- Bonus kinerja bulanan berdasarkan kepuasan tamu dan pencapaian target.
- Jadwal kerja yang teratur (Senin‑Sabtu) dengan hari libur tetap.
- Pelatihan internal reguler mengenai layanan pelanggan, standar kebersihan, dan pengembangan karier di industri restoran.
- Kesempatan promosi internal ke posisi shift leader atau supervisor bagi yang menunjukkan kinerja unggul.
- Program kesejahteraan karyawan, termasuk asuransi kesehatan dasar dan program kebugaran.
- Diskon khusus di seluruh jaringan Pizza Hut Indonesia untuk karyawan dan keluarga.
Pengalaman
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now
