Gress Mall Gresik sedang mencari tenaga profesional yang energik dan berorientasi layanan untuk mengisi posisi Konsultan Layanan (Kasir & Frontliner). Bergabunglah dengan tim dinamis kami, di mana Anda akan menjadi wajah pertama bagi pengunjung mall, sekaligus memastikan proses transaksi berjalan mulus dan efisien. Posisi ini ideal bagi wanita yang memiliki pengalaman di bidang hospitality, klinik kecantikan, atau gym, serta menguasai keterampilan administrasi dan manajemen inventaris.
Deskripsi Pekerjaan
Sebagai Konsultan Layanan, Anda akan menangani seluruh interaksi front desk, mulai dari menyambut tamu hingga menyelesaikan proses pembayaran. Tugas harian mencakup koordinasi jadwal treatment, pengelolaan telepon, serta pemeliharaan stok barang yang diperlukan untuk layanan klinik atau spa. Anda juga akan berperan penting dalam menciptakan pengalaman pelanggan yang positif, sehingga meningkatkan kepuasan dan loyalitas pengunjung Gress Mall.
- Menyambut klien dengan senyum ramah dan sopan di front desk.
- Memberikan informasi lengkap tentang produk, layanan, dan treatment yang tersedia.
- Melakukan pendaftaran klien baru serta mengupdate data pelanggan.
- Menjawab dan mengarahkan panggilan telepon serta menangani pertanyaan atau keluhan.
- Menyusun jadwal treatment sesuai permintaan dan ketersediaan staf.
- Memproses transaksi pembayaran menggunakan sistem kasir modern.
- Melakukan stock opname rutin untuk memastikan ketersediaan bahan dan peralatan treatment.
- Bekerjasama dengan tim kebersihan dan keamanan untuk menjaga standar kebersihan area front desk.
Posisi dan Kualifikasi
Kandidat yang berhasil akan memiliki kombinasi keahlian teknis dan soft skill yang kuat, memungkinkan mereka untuk beradaptasi dengan cepat dalam lingkungan yang serba cepat dan menuntut. Kami mencari individu yang dapat bekerja secara mandiri maupun dalam tim, serta memiliki integritas tinggi.
- Penampilan rapi dan profesional.
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau D3 (semua jurusan diterima).
- Pengalaman minimal 1 tahun sebagai frontliner, kasir, atau inventory di bidang hospitality, klinik kecantikan, atau gym.
- Mahir mengoperasikan Microsoft Office, terutama Excel, untuk pencatatan dan pelaporan.
- Service‑oriented, disiplin, dan memiliki kemampuan komunikasi yang baik.
- Detail‑oriented, teliti, jujur, serta bertanggung jawab.
- Kemampuan mengelola sistem kasir, manajemen keluhan pelanggan, dan proses pembayaran.
- Keterampilan manajemen stok dan inventaris medis menjadi nilai tambah.
Benefit
- Gaji kompetitif dengan bonus kinerja bulanan.
- Jadwal kerja tetap: Senin‑Jumat, 08:00‑17:00.
- Asuransi kesehatan dan program kesejahteraan karyawan.
- Kesempatan pelatihan dan pengembangan karier di industri retail dan hospitality.
- Diskon khusus untuk semua tenant di Gress Mall.
- Lingkungan kerja yang ramah, suportif, dan berorientasi tim.
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now
