Deskripsi Pekerjaan

PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk membuka lowongan bagi Petugas Pengumpulan Data – Area Sukoharjo. Anda akan menjadi ujung tombak tim koleksi kami, bertanggung jawab mengunjungi debitur, melakukan verifikasi data, serta menegosiasikan penyelesaian tunggakan. Peran ini menuntut ketelitian, kemampuan komunikasi yang kuat, dan orientasi pada pencapaian target.

Mengunjungi debitur yang berada dalam masa tunggakan lebih dari 20 hari untuk menyerahkan Surat Peringatan (SP) serta melakukan validasi kondisi finansial.
Menganalisis penyebab tunggakan dan menyusun strategi penagihan yang sesuai dengan kebijakan bank.
Menegosiasikan opsi pembayaran yang realistis, termasuk restrukturisasi atau penjadwalan ulang, serta memastikan komitmen nasabah dipenuhi.
Memonitor dan menindaklanjuti janji bayar, mencatat setiap perkembangan dalam sistem koleksi internal.
Mencari dan mengonfirmasi keberadaan nasabah bila tidak dapat dijangkau di alamat terdaftar, baik di rumah maupun kantor.
Memastikan keakuratan data pelanggan termasuk nomor telepon, alamat, dan riwayat pembayaran.
Menyusun laporan harian/mingguan, serta berdiskusi dengan atasan mengenai hasil kunjungan dan hambatan yang dihadapi.
Berkoordinasi dengan tim internal collection, unit legal, dan departemen terkait untuk memastikan penanganan debitur yang sinergis.

Posisi dan Kualifikasi

Posisi ini cocok bagi kandidat yang memiliki motivasi tinggi, ketahanan mental, serta kemampuan interpersonal yang baik. Berikut persyaratan yang harus dipenuhi:

Pendidikan minimal SMA/SMK/Sederajat.
Usia maksimal 50 tahun; jenis kelamin laki-laki.
Pengalaman minimal 6 bulan di bidang Field Collection (fresh graduate dipersilakan melamar).
Domisili di area Sukoharjo (Bendosari, Mojolaban, Sukoharjo, Grogol).
Memiliki kendaraan bermotor dengan SIM C aktif.
Kemampuan komunikasi verbal dan tertulis yang baik, serta keahlian negosiasi.
Persistensi tinggi, orientasi kuat pada pencapaian target, dan kemampuan kerja tim.
Familiar dengan aplikasi komputer, khususnya Microsoft Office dan sistem collection bank.
Hari kerja: Senin – Jumat, jam 08:00 – 17:00.

Soft skills yang sangat dihargai meliputi: etika komunikasi, empati, problem solving, manajemen waktu, serta kemampuan adaptasi dalam situasi lapangan yang dinamis.

Benefit

Gaji pokok kompetitif dengan insentif berbasis pencapaian target penagihan.
Tunjangan transportasi dan bahan bakar untuk mendukung mobilitas lapangan.
Asuransi kesehatan dan kecelakaan kerja.
Program pengembangan karier melalui pelatihan internal, sertifikasi koleksi, dan mentoring.
Cuti tahunan berbayar, cuti sakit, dan cuti keagamaan.
Lingkungan kerja profesional yang menekankan integritas, kolaborasi, dan inovasi.

Jika Anda siap berkontribusi dalam meningkatkan kualitas portofolio kredit PT Bank Rakyat Indonesia, kirimkan lamaran lengkap beserta dokumen pendukung ke portal rekrutmen resmi kami. Kami menantikan kandidat yang bersemangat, bertanggung jawab, dan siap menjadi bagian penting dalam tim koleksi kami.