Deskripsi Pekerjaan
PT Kereta Api Indonesia (Persero) sedang mencari Konduktor Kereta Api Penumpang untuk mengisi posisi strategis pada jalur utama. Sebagai konduktor, Anda akan menjadi ujung tombak dalam memastikan keselamatan, kenyamanan, dan kepuasan penumpang selama perjalanan. Tugas harian meliputi memeriksa tiket, memberikan informasi jadwal, mengatur pintu masuk/keluar kereta, serta menangani situasi darurat dengan tenang. Anda juga akan berkoordinasi dengan masinis, petugas stasiun, dan tim keamanan untuk menjamin kelancaran operasional.
- Memeriksa dan memvalidasi tiket penumpang secara manual atau menggunakan sistem elektronik.
- Menyapa penumpang, memberikan panduan tentang prosedur naik turun, dan mengumumkan informasi penting seperti pemberhentian selanjutnya.
- Menjaga keamanan dalam kereta, termasuk melakukan pemeriksaan kebersihan dan memastikan tidak ada barang berbahaya.
- Mengelola situasi darurat, seperti penumpang sakit atau gangguan teknis, serta melaporkan insiden kepada pihak terkait.
- Berpartisipasi dalam briefing harian, mencatat laporan operasional, dan memberikan umpan balik untuk perbaikan layanan.
Posisi dan Kualifikasi
Posisi ini terbuka untuk semua gender dengan persyaratan minimum sebagai berikut:
- Pendidikan: Minimal SMA/SMK atau setara.
- Usia: Maksimum 40 tahun.
- Domisili dan KTP: Warga Jawa Timur.
- Pengalaman: Tidak diwajibkan, namun pengalaman kerja shift malam atau di layanan publik menjadi nilai tambah.
- Kemampuan fisik: Sehat jasmani dan rohani, mampu bekerja dalam shift pagi, siang, maupun malam.
- Keterampilan utama: Disiplin, responsif, inisiatif tinggi, cekatan, serta kemampuan berkomunikasi yang baik.
- Kemampuan mengoperasikan motor atau kendaraan ringan untuk keperluan mobilitas internal.
Soft skill yang sangat dibutuhkan meliputi:
- Empati – memahami kebutuhan dan keluhan penumpang.
- Kerja tim – berkolaborasi dengan masinis, petugas stasiun, dan tim keamanan.
- Manajemen stres – tetap tenang dalam situasi ramai atau darurat.
- Ketelitian – memastikan setiap tiket dan prosedur diikuti dengan tepat.
- Adaptabilitas – mampu menyesuaikan diri dengan perubahan jadwal atau kebijakan operasional.
Benefit
- Gaji pokok kompetitif sesuai standar industri kereta api.
- Tunjangan kesehatan (BPJS Kesehatan) dan kecelakaan kerja.
- Tunjangan transportasi dan makan selama shift.
- Program asuransi jiwa dan kecelakaan.
- Kesempatan pelatihan dan sertifikasi profesional di bidang perkeretaapian.
- Cuti tahunan berbayar, cuti sakit, dan cuti khusus untuk keperluan keluarga.
- Program kesejahteraan karyawan, termasuk kegiatan olahraga dan rekreasi.
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now
