PT BCA Finance, salah satu perusahaan pembiayaan terkemuka di Indonesia, sedang mencari Account Officer Penanganan Masalah Ketanggungan untuk bergabung dengan tim kami di Jawa Tengah. Posisi ini berperan penting dalam memastikan kelancaran proses penagihan dan mengelola akun yang mengalami keterlambatan pembayaran (A/R Overdue 61‑120 hari). Jika Anda memiliki semangat target‑oriented, kemampuan negosiasi yang kuat, serta integritas tinggi, kami mengundang Anda untuk menjadi bagian dari budaya kerja yang kolaboratif dan dinamis.
Deskripsi Pekerjaan
- Mengawasi dan menindaklanjuti seluruh kegiatan penagihan untuk akun yang masuk dalam kategori overdue 61‑120 hari.
- Menyusun rencana penagihan harian, termasuk pemilihan strategi kontak (telepon, email, atau kunjungan langsung) yang paling efektif.
- Berkoordinasi dengan tim legal dan operasional untuk menyiapkan dokumen pendukung bila diperlukan proses litigasi atau restrukturisasi.
- Menginput dan memelihara data nasabah dalam sistem manajemen kredit, memastikan akurasi dan kepatuhan terhadap regulasi internal.
- Menyusun laporan mingguan dan bulanan mengenai status overdue, tingkat pemulihan, serta rekomendasi perbaikan proses.
- Memberikan rekomendasi kebijakan penagihan kepada manajemen berdasarkan analisis tren keterlambatan pembayaran.
- Menjaga hubungan profesional dengan nasabah, memberikan solusi pembayaran yang fleksibel, serta memastikan kepuasan nasabah tetap terjaga.
Posisi dan Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3/S1 dari semua jurusan; lulusan SMA/SMK/Sederajat dipertimbangkan bila memiliki pengalaman relevan.
- Usia maksimal 30 tahun.
- Pengalaman minimal 1 tahun di bidang penagihan, pembiayaan multifinance, atau perbankan menjadi nilai tambah.
- Memahami proses bisnis multifinance dan memiliki orientasi kuat pada pencapaian target.
- Kemampuan komunikasi interpersonal yang baik, termasuk negosiasi, persuasi, dan kemampuan mendengarkan.
- Integritas, ketelitian, kejujuran, serta ketahanan mental dalam menghadapi situasi sulit.
- Penguasaan dasar penggunaan aplikasi Android untuk mengakses sistem internal serta keterampilan komputer (MS Office, Excel).
- Gender: semua jenis kelamin dipersilakan melamar.
- Hari kerja: Senin‑Sabtu, jam 08:00‑16:00.
Benefit
- Gaji kompetitif dengan insentif berbasis pencapaian target penagihan.
- Program asuransi kesehatan dan asuransi jiwa untuk karyawan serta keluarga inti.
- Kesempatan pengembangan karir melalui pelatihan internal, sertifikasi kredit, dan program mentoring.
- Cuti tahunan berbayar, cuti sakit, serta cuti khusus untuk peristiwa penting.
- Lingkungan kerja modern dengan fasilitas kantor yang nyaman dan program kesejahteraan karyawan.
Pengalaman
Benefit
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now
