Deskripsi Pekerjaan

PT BCA Finance, sebagai salah satu perusahaan pembiayaan terkemuka di Indonesia, membuka kesempatan bagi profesional muda untuk bergabung sebagai Junior Remedial Field Officer. Posisi ini berperan penting dalam mengelola penagihan angsuran, membangun hubungan baik dengan konsumen, serta memastikan kepatuhan terhadap prosedur internal dan regulasi yang berlaku.

Melakukan penagihan angsuran kepada konsumen yang menunggak berdasarkan data yang diberikan perusahaan.
Mengunjungi lokasi konsumen secara langsung untuk menindaklanjuti pembayaran yang tertunda.
Mengirimkan pengingat pembayaran melalui telepon, WhatsApp, atau kunjungan tatap muka.
Bernegosiasi dengan konsumen untuk menyepakati rencana pembayaran yang realistis sesuai prosedur.
Menyusun dan memperbarui laporan harian serta mingguan mengenai hasil penagihan.
Menjaga kualitas layanan dengan mengikuti SOP perusahaan dan standar etika penagihan.
Berkolaborasi dengan tim internal, termasuk bagian legal dan risk management, untuk menangani kasus yang kompleks.
Memberikan masukan perbaikan proses penagihan berdasarkan pengalaman lapangan.

Posisi dan Kualifikasi

Calon yang berhasil akan memiliki kombinasi kualifikasi teknis dan soft skills yang kuat, memungkinkan mereka bekerja secara mandiri maupun dalam tim yang dinamis.

Pendidikan: Minimal SMA/SMK atau setara.
Usia: Maksimal 34 tahun.
Jenis Kelamin: Pria.
Pengalaman: Minimal 1 tahun di bidang penagihan atau layanan pelanggan; fresh graduate dipersilakan melamar.
Kendaraan: Memiliki kendaraan bermotor pribadi dan SIM C aktif.
Ketersediaan: Bersedia bekerja di lapangan dengan jadwal fleksibel.
Target Oriented: Mampu bekerja dengan target harian dan mingguan.
Pengetahuan Wilayah: Memahami wilayah penempatan yang ditugaskan.
Komunikasi: Kemampuan berkomunikasi jelas, tegas, dan persuasif.
Detail Oriented: Teliti dalam mencatat data dan menyusun laporan.
Problem Solving: Mampu menemukan solusi cepat untuk masalah pembayaran.
Etika Kerja: Menjunjung tinggi integritas dan profesionalisme.

Benefit

Gaji Pokok sesuai UMK wilayah penempatan.
Insentif berdasarkan pencapaian target penagihan.
BPJS Kesehatan dan BPJS Ketenagakerjaan yang dikelola perusahaan.
Jalur karier yang jelas menuju posisi Senior Field Officer atau Team Leader.
Pelatihan reguler dalam teknik penagihan, negosiasi, dan penggunaan sistem manajemen koleksi.
Fasilitas transportasi atau tunjangan kendaraan untuk mendukung mobilitas lapangan.
Lingkungan kerja yang suportif dengan budaya kolaboratif dan orientasi hasil.

Hari kerja dan jam kerja akan diinformasikan lebih lanjut setelah proses seleksi. Jadwal standar adalah Senin–Jumat, pukul 08.00–17.00 dengan kemungkinan penyesuaian berdasarkan kebutuhan operasional lapangan.