Accor, jaringan perhotelan internasional terkemuka, sedang mencari Manajer Senior Penjualan (JSO) yang dinamis untuk bergabung dengan tim di salah satu properti kami. Posisi ini memegang peran kunci dalam memastikan layanan tamu yang prima, mengoptimalkan penjualan, serta memimpin tim operasional dalam lingkungan yang cepat dan berorientasi pada hasil.
Deskripsi Pekerjaan
- Mengawasi dan mengkoordinasikan semua aktivitas penjualan harian, termasuk pemrosesan reservasi, upselling layanan, dan penawaran paket khusus.
- Menjaga standar layanan tamu sesuai dengan kebijakan Accor, memastikan setiap interaksi mencerminkan profesionalisme dan keramahan.
- Memantau kualitas kebersihan, keamanan, dan efisiensi operasional di area front office dan departemen terkait.
- Menangani keluhan atau permintaan khusus tamu dengan cepat dan solutif, serta melaporkan isu operasional kepada manajemen senior.
- Berpartisipasi dalam perencanaan dan pelaksanaan program promosi, event, serta inisiatif penjualan yang mendukung target pendapatan.
- Menganalisis data penjualan, tren pasar, dan feedback tamu untuk mengidentifikasi peluang peningkatan.
- Memberikan pelatihan dan coaching kepada anggota tim, mengembangkan budaya kerja kolaboratif dan berorientasi pada hasil.
- Berkoordinasi dengan departemen lain—misalnya Housekeeping, F&B, dan Maintenance—untuk memastikan operasional yang selaras dan lancar.
Posisi dan Kualifikasi
- Minimal lulusan D3/D4 di bidang terkait (mis. Manajemen Perhotelan, Bisnis, atau Pemasaran).
- Pengalaman kerja 1–3 tahun di posisi serupa, lebih diutamakan dengan latar belakang hospitality.
- Kemampuan komunikasi verbal dan tulisan yang baik dalam bahasa Indonesia; kemampuan Bahasa Inggris merupakan nilai tambah.
- Keterampilan interpersonal yang kuat, mampu membangun hubungan baik dengan tamu, tim, serta mitra bisnis.
- Berpenampilan rapi, profesional, dan berorientasi pada kepuasan tamu.
- Mampu bekerja dalam tim, mengelola tekanan, dan siap bekerja dalam shift termasuk akhir pekan serta hari libur.
- Kemampuan kepemimpinan, pengambilan keputusan, serta analisis penjualan yang tajam.
- Detail‑oriented, proaktif, dan bertanggung jawab dalam menyelesaikan tugas.
Benefit
- Kartu benefit karyawan dengan diskon menginap di lebih dari 5.000 hotel Accor di seluruh dunia.
- Program pelatihan dan pengembangan kompetensi melalui Accor Learning Academy.
- Jalan karier yang jelas dengan peluang promosi internal dan penempatan lintas properti secara global.
- Partisipasi dalam inisiatif CSR dan ESG Accor, memberikan dampak positif bagi komunitas dan lingkungan.
- Fasilitas kesehatan, asuransi, serta tunjangan transportasi.
- Jadwal kerja Senin–Sabtu, 08:00–17:00, dengan fleksibilitas shift bila diperlukan.
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now
