Manajer Akun – Pengembangan Hubungan Pelanggan

My Republic Branch Jombang

Kabupaten Jombang • Jawa Timur • Active until 22 Jun 2026

Rp 2.500.000 - Rp 4.000.000 • FULL TIME

MyRepublic Indonesia, penyedia layanan internet fiber terdepan di Indonesia, sedang mencari Manajer Akun – Pengembangan Hubungan Pelanggan yang energik dan berorientasi hasil. Posisi ini bertanggung jawab memperluas pangsa pasar, meningkatkan kepuasan pelanggan, serta mengoptimalkan penjualan layanan internet di wilayah yang sudah ter‑cover jaringan MyRepublic. Jika Anda memiliki jiwa kompetitif, kemampuan komunikasi yang kuat, dan semangat untuk menciptakan pengalaman digital yang lebih baik, bergabunglah dengan tim kami.

Deskripsi Pekerjaan

• Menjalankan proses penjualan layanan internet fiber mulai dari prospek hingga closing, memastikan target penjualan bulanan tercapai.
• Mengidentifikasi dan mengembangkan peluang pemasaran di cluster/area yang sudah ter‑cover jaringan MyRepublic, termasuk analisis kompetitor dan kebutuhan pasar lokal.
• Melakukan kunjungan rutin (visitasi) ke area target untuk membangun hubungan langsung dengan calon pelanggan, mitra bisnis, dan komunitas setempat.
• Mengkoordinasikan dan berpartisipasi dalam event pemasaran, pameran, serta program promosi yang diselenggarakan oleh perusahaan atau pihak ketiga.
• Mengelola database pelanggan, memperbarui CRM, serta menyusun laporan harian, mingguan, dan bulanan tentang aktivitas penjualan dan feedback pelanggan.
• Bekerjasama dengan tim teknis untuk memastikan proses instalasi berjalan lancar dan mengatasi kendala teknis yang muncul di lapangan.
• Mengembangkan strategi retensi pelanggan melalui program loyalitas, penawaran upsell, dan layanan purna jual yang proaktif.

Posisi dan Kualifikasi

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
• Pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang penjualan langsung, pemasaran layanan telekomunikasi, atau pengembangan hubungan pelanggan.
• Semua jenis kelamin dipersilakan melamar.
• Kemampuan komunikasi verbal dan tertulis yang jelas serta kemampuan presentasi yang meyakinkan.
• Soft skill: kepemimpinan, kemampuan negosiasi, orientasi pada hasil, empati, serta kemampuan mengelola waktu dan prioritas secara efektif.
• Familiaritas dengan perangkat CRM dan aplikasi Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) merupakan nilai tambah.
• Etika pelayanan yang tinggi, integritas, dan kemampuan bekerja secara mandiri maupun dalam tim.

Benefit

• Imbal jasa dasar / gaji pokok yang kompetitif.
• Insentif bulanan dan triwulanan berdasarkan pencapaian target penjualan.
• Jalur karir yang jelas dengan peluang promosi ke posisi Senior Account Manager atau Sales Supervisor.
• Lingkungan kerja profesional dengan budaya kolaboratif dan dukungan pelatihan berkelanjutan.
• Hari kerja Senin – Sabtu, jam kerja 08:00 – 17:00, dengan kebijakan cuti tahunan yang fleksibel.
• Fasilitas kesehatan dasar serta program kesejahteraan karyawan.