Deskripsi Pekerjaan

FIF – Junior Penanganan Remedial Lapangan merupakan posisi entry‑level yang berfokus pada penagihan dan pemulihan pembayaran tunggakan konsumen secara langsung di lapangan. Kandidat akan berperan sebagai ujung tombak perusahaan dalam menjaga arus kas, memastikan kepatuhan pembayaran, serta membangun hubungan baik dengan nasabah melalui pendekatan yang profesional dan etis. Pekerjaan ini menuntut mobilitas tinggi, kemampuan bernegosiasi, dan ketelitian dalam pencatatan data.

Melakukan penagihan angsuran kepada konsumen yang menunggak berdasarkan data internal perusahaan.
Melakukan kunjungan lapangan ke alamat konsumen untuk melakukan follow‑up pembayaran secara tatap muka.
Mengirimkan pengingat pembayaran melalui telepon, WhatsApp, atau kunjungan fisik sesuai jadwal yang telah ditentukan.
Negosiasi penyelesaian tunggakan dengan konsumen, termasuk menawarkan alternatif pembayaran yang sesuai prosedur.
Menyusun, memperbaharui, dan melaporkan hasil penagihan harian serta mingguan kepada atasan.
Menjaga kepatuhan terhadap SOP perusahaan serta standar etika penagihan yang berlaku.
Berkoordinasi dengan tim operasional dan keuangan untuk memastikan data konsumen selalu akurat.
Mengidentifikasi potensi risiko kredit di wilayah penempatan dan melaporkannya secara proaktif.

Posisi dan Kualifikasi

Posisi ini terbuka untuk kandidat laki‑laki yang memiliki motivasi kuat untuk bekerja di lingkungan lapangan dengan target yang jelas. Kualifikasi yang dibutuhkan meliputi:

Usia maksimal 34 tahun.
Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
Pengalaman kerja minimal 1 tahun dalam bidang penagihan, koleksi, atau layanan pelanggan; fresh graduate dipersilakan melamar.
Memiliki kendaraan bermotor pribadi dan SIM C aktif.
Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim, serta bersedia ditempatkan di wilayah yang telah ditentukan.
Kemampuan bekerja dengan target dan deadline yang ketat.
Kemampuan komunikasi yang jelas, tegas, serta empatik.
Orientasi detail, kemampuan mencatat dan melaporkan data secara akurat.
Keterampilan negosiasi dan problem solving untuk menangani situasi pembayaran yang kompleks.

Benefit

Gaji sesuai UMK daerah penempatan dengan insentif tambahan berdasarkan pencapaian target.
Program asuransi BPJS Kesehatan dan BPJS Ketenagakerjaan.
Kesempatan pengembangan karier melalui jalur promosi internal.
Fasilitas kendaraan operasional atau tunjangan transportasi.
Pelatihan reguler dalam teknik penagihan, etika layanan pelanggan, dan manajemen risiko.
Lingkungan kerja yang dinamis dengan dukungan tim yang solid.

Jam kerja standar: 08:00 – 17:00, hari kerja akan diinformasikan lebih lanjut. Jika Anda memiliki semangat tinggi untuk mencapai target, kemampuan berinteraksi dengan konsumen secara langsung, serta siap berkontribusi dalam meningkatkan performa keuangan perusahaan, silakan kirimkan lamaran Anda sekarang.