AGENT QUALITY ASSURANCE (QA) – D3/D4 (Max 35 Th)

PT Swakarya Insan Mandiri

Kabupaten Kulon Progo • DI Yogyakarta • Active until 16 Sep 2026

Rp 3.500.000 - Rp 5.000.000 • FULL TIME

Deskripsi Pekerjaan

PT Swakarya Insan Mandiri sedang mencari individu yang berpengalaman dan berkualitas untuk mengisi posisi
Agent Quality Assurance (QA). Dalam peran ini, Anda akan bertanggung jawab untuk mengelola
dan mengembangkan kemampuan tim penagihan dan layanan pelanggan. Anda akan memastikan bahwa seluruh tim
beroperasi sesuai dengan standar operasional prosedur (SOP) dan mencapai target kinerja yang telah ditetapkan.

Posisi dan Kualifikasi

Kami mencari kandidat dengan kualifikasi sebagai berikut:

• Pendidikan minimal D3/D4, diutamakan S1.
• Usia maksimal 35 tahun.
• Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Quality Assurance (QA) atau dalam pengembangan tim penagihan dan layanan, dengan minimal 6 bulan sebagai Team Leader QA.
• Pengetahuan yang baik tentang proses penagihan dan layanan pelanggan.
• Keterampilan komunikasi dan kemampuan interpersonal yang baik.
• Pola pikir analitis dengan keterampilan organisasi yang sangat baik.
• Keterampilan problem solving yang baik.
• Penguasaan MS Office dan WPS, khususnya Excel (Pivot, Vlookup) dan Google Sheet.

Benefit

Bergabung dengan PT Swakarya Insan Mandiri memberikan Anda kesempatan untuk berkembang dalam lingkungan
yang profesional dan mendukung. Anda akan menikmati berbagai manfaat, termasuk:

• Hari kerja: Senin – Sabtu, dengan jam kerja dari 08:00 – 17:00.
• Peluang pengembangan karir melalui program pelatihan dan pengembangan.
• Lingkungan kerja yang dinamis dan kolaboratif.
• Paket remunerasi yang kompetitif dan insentif berdasarkan kinerja.

Jika Anda memenuhi kualifikasi di atas dan siap untuk mengambil tantangan ini, kami mengundang Anda untuk
melamar dan menjadi bagian dari tim kami di PT Swakarya Insan Mandiri.