PT. Teknologi Internasional Nusantara, sebuah perusahaan yang bergerak di bidang teknologi dan layanan pelanggan, membuka lowongan pekerjaan untuk Petugas Verifikasi Telepon di Yogyakarta. Kami mencari kandidat yang memiliki kemampuan dan pengalaman dalam layanan pelanggan untuk bergabung dengan tim kami.
Posisi dan Kualifikasi
Untuk posisi Petugas Verifikasi Telepon, kami mencari kandidat yang memiliki kualifikasi sebagai berikut:
- Usia 19-35 tahun
- Pendidikan minimal D3/D4, namun SMA/SMK dipertimbangkan jika memiliki pengalaman lebih dari 6 bulan di bidang terkait
- Memiliki pengalaman minimal 1 tahun di customer service call
- Memiliki keterampilan layanan pelanggan yang baik
Deskripsi Tugas
Sebagai Petugas Verifikasi Telepon, Anda akan memiliki tugas sebagai berikut:
- Melakukan pemeriksaan data nasabah
- Melakukan outbound call untuk pengecekan verifikasi data pribadi serta transaksi yang terindikasi bukan user
- Mengeskalasi kasus-kasus yang terindikasi fraud yang perlu adanya pengecekan lebih detail ke tingkat 2
- Menyampaikan informasi mengenai keamanan akun agar user tidak mengshare kode OTP/pass juga melakukan klik link serta data pribadi ke pihak yang tidak dikenal yang mengatasnamakan akulaku
- Menginput hasil call di sistem dengan detail dan jelas
- Mencapai target KPI
- Mematuhi aturan-aturan yang berlaku di area kerja
Benefit
Sebagai Petugas Verifikasi Telepon di PT. Teknologi Internasional Nusantara, Anda akan mendapatkan benefit sebagai berikut:
- Gapok sesuai dengan area penempatan
- Insentif / Bonus sesuai KPI
- Bpjs Ketenagakerjaan
- Bpjs Kesehatan
- THR
- Kompensasi Fee shift 3 (untuk laki-laki)
Hari kerja: Senin – Jumat, Jam kerja: 08:00 – 17:00. Jika Anda memiliki kualifikasi dan pengalaman yang sesuai, silakan mengirimkan lamaran Anda untuk bergabung dengan tim kami.
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now
