Sebagai Staf Layanan Pelanggan GraPARI Mojokerto di Telkomsel, Anda akan menjadi bagian dari tim yang bertanggung jawab untuk memberikan layanan pelanggan yang berkualitas dan memuaskan. Posisi ini membutuhkan kemampuan untuk melayani informasi, permintaan, dan keluhan pelanggan dengan efektif dan efisien.
Posisi dan Kualifikasi
Untuk menjadi Staf Layanan Pelanggan GraPARI Mojokerto, Anda harus memenuhi persyaratan sebagai berikut:
- Pendidikan minimal D3/D4 semua jurusan
- Usia tidak ada batas usia
- Jenis kelamin tidak dibatasi
- Pengalaman minimal 0 tahun, sehingga pelamar yang baru lulus kuliah juga dapat melamar
Anda juga harus memiliki kemampuan untuk berkomunikasi dengan baik dan berbahasa Inggris, serta dapat bekerja secara mandiri dan dalam tim. Pola pikir analitis, detail oriented, dan kemampuan untuk bekerja multi tasking juga sangat dibutuhkan.
Benefit
Sebagai Staf Layanan Pelanggan GraPARI Mojokerto, Anda akan memiliki kesempatan untuk bekerja di sebuah perusahaan yang besar dan terpercaya, dengan jam kerja yang teratur (Senin-Jumat, 08:00-17:00). Anda juga akan memiliki kesempatan untuk mengembangkan kemampuan dan karir Anda dalam bidang layanan pelanggan.
Beberapa tugas yang akan Anda lakukan sebagai Staf Layanan Pelanggan GraPARI Mojokerto antara lain:
- Melayani informasi, permintaan, dan keluhan pelanggan dengan efektif dan efisien
- Membuat eskalasi permasalahan pelanggan yang tidak dapat diselesaikan melalui tiket Cookies atau media lain yang ditentukan kepada fungsi Service Operation Support
- Mengidentifikasi dan mencatatkan tujuan atau permasalahan pelanggan/calon pelanggan datang ke GraPARI di aplikasi yang telah ditentukan oleh Telkomsel
Soft skills yang dibutuhkan untuk posisi ini antara lain kemampuan berbicara jelas, berinteraksi, dan komunikasi publik. Anda harus dapat berkomunikasi dengan baik dan efektif dengan pelanggan, serta dapat bekerja dalam tim untuk mencapai tujuan yang sama.
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now
