Deskripsi Pekerjaan

Adira Finance, salah satu perusahaan multifinance terkemuka di Indonesia, sedang mencari Petugas Hubungan Pelanggan untuk memperkuat tim pemasaran pembiayaan kendaraan di Cabang Pasuruan, Jawa Timur. Anda akan menjadi ujung tombak dalam menghubungkan produk pembiayaan kami dengan konsumen, baik secara langsung maupun melalui kanal telepon. Peran ini menuntut kemampuan menjalin hubungan yang kuat, mengelola saluran distribusi, serta melakukan survei pasar untuk memahami kebutuhan pelanggan secara mendalam.

Sehari dalam peran ini, Anda akan:

Mengidentifikasi prospek potensial melalui kunjungan lapangan, panggilan telepon, dan media sosial.
Menjalankan proses penawaran pembiayaan kendaraan, menjelaskan benefit produk, dan menyiapkan dokumen kredit.
Mengelola dan mengoptimalkan channel distribusi yang ada, termasuk dealer, agen, dan mitra strategis.
Melakukan survei kepuasan pelanggan serta mengumpulkan feedback untuk perbaikan layanan.
Memantau pencapaian target penjualan harian, mingguan, dan bulanan, serta melaporkan progres kepada atasan.
Bekerjasama dengan tim underwriting, finance, dan after‑sales untuk memastikan proses kredit berjalan lancar.

Posisi dan Kualifikasi

Untuk berhasil dalam posisi ini, kandidat harus memenuhi persyaratan berikut:

Pendidikan minimal D3/D4 dari semua jurusan.
Usia maksimal 30 tahun (tidak ada batas usia minimal).
Pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang pemasaran atau penjualan pembiayaan kendaraan, pengalaman serupa menjadi nilai tambah.
Memahami proses bisnis multifinance serta berorientasi pada pencapaian target.
Kemampuan interpersonal dan komunikasi yang baik, termasuk negosiasi, integritas, ketelitian, kejujuran, dan ketekunan.
Gender: semua jenis kelamin diterima.
Siap ditempatkan di Cabang Adira Finance Pasuruan sesuai domisili.

Jam kerja: Senin – Sabtu, 08.00 – 16.00 dengan sistem kerja penuh waktu.