PT Bimbingan Belajar Cerdas (BBS) – salah satu lembaga kursus terkemuka di wilayah Jakarta, sedang mencari Konsultan Kursus yang enerjik, komunikatif, dan berorientasi pada kepuasan pelanggan. Peran ini menjadi ujung tombak dalam memberikan informasi program, mengelola jadwal murid, serta menciptakan pengalaman belajar yang menyenangkan dan terstruktur bagi setiap peserta.
Deskripsi Pekerjaan
- Memberikan penjelasan detail mengenai program kursus, paket promo, dan benefit yang ditawarkan kepada calon murid melalui telepon, chat, atau tatap muka.
- Mengelola komunikasi inbound dan outbound, memastikan setiap pertanyaan pelanggan dijawab dengan cepat dan profesional.
- Menyambut murid yang datang ke pusat belajar, menciptakan suasana ramah dan membantu proses check‑in.
- Melakukan pencatatan data murid secara akurat ke dalam sistem (Google Sheets/CRM), termasuk data pribadi, paket yang dipilih, dan riwayat pembayaran.
- Menyusun dan mengatur jadwal kelas murid, memastikan tidak terjadi bentrok dan semua materi tersedia tepat waktu.
- Mengirimkan reminder jadwal kelas melalui SMS atau WhatsApp serta mengkonfirmasi kehadiran murid sebelum kelas dimulai.
- Menemani murid di ruang tunggu, menyediakan materi bacaan ringan, atau membantu mereka mengisi formulir administrasi.
- Berkoordinasi dengan tim pengajar dan administrasi untuk memastikan kebutuhan materi dan perlengkapan kelas terpenuhi.
- Berpartisipasi dalam pelatihan intensif selama 1 bulan di kantor pusat Jakarta sebelum mulai bekerja secara penuh.
Posisi dan Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
- Pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang sales, hospitality, atau customer service.
- Kemampuan komunikasi lisan dan tulisan yang baik, ramah, serta mampu membangun hubungan positif dengan pelanggan.
- Skill negosiasi yang kuat untuk membantu calon murid memilih paket yang paling sesuai dengan kebutuhan mereka.
- Proaktif, cepat belajar, dan mudah beradaptasi dengan prosedur serta teknologi baru (Google Sheets, sistem CRM).
- Berorientasi pada detail dan mampu mengelola data administratif dengan akurat.
- Kerja tim yang solid, bersedia mendukung rekan kerja dalam mencapai target pusat belajar.
- Etos kerja tinggi, disiplin, dan bersedia bergabung segera.
- Berjenis kelamin perempuan, berdomisili atau bersedia bekerja di wilayah Jakarta.
- Hari kerja Selasa – Minggu, pukul 10:00 – 18:00.
Benefit
- Gaji pokok kompetitif dengan insentif berbasis performa.
- Bonus tahunan dan reward khusus untuk pencapaian target penjualan.
- Program pelatihan dan pengembangan karier selama 1 bulan, serta akses ke modul pelatihan lanjutan secara berkelanjutan.
- Asuransi kesehatan dasar untuk karyawan.
- Transport allowance dan makan siang gratis di kantor pusat.
- Kesempatan berkarir ke posisi manajerial atau spesialis edukasi di jaringan BBS yang terus berkembang.
- Lingkungan kerja yang suportif, dinamis, serta budaya perusahaan yang menekankan inovasi dan kepuasan pelanggan.
Pengalaman
Gender
Skill
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now