PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk sedang mencari kandidat yang energik dan berorientasi hasil untuk bergabung sebagai Petugas Penagihan Lapangan. Peran ini memegang peranan penting dalam menjaga kualitas portofolio kredit kami dengan melakukan kunjungan langsung ke nasabah yang mengalami keterlambatan pembayaran. Jika Anda memiliki kemampuan komunikasi yang kuat, mampu bekerja secara mandiri, serta bersedia ditempatkan di wilayah Jambi, Anda akan menemukan tantangan dan peluang karir yang menarik bersama kami.
Deskripsi Pekerjaan
- Merencanakan dan melaksanakan kunjungan harian ke nasabah yang mengalami keterlambatan angsuran di wilayah penempatan (Kota Jambi, Bulian, Sarolangun, Rimbo Bujang, Bangko).
- Mengidentifikasi penyebab keterlambatan, melakukan verifikasi dokumen, dan mengumpulkan data yang diperlukan untuk proses penagihan.
- Menjalin komunikasi yang efektif dan empatik dengan nasabah, menjelaskan konsekuensi keterlambatan, serta menawarkan solusi pembayaran yang realistis.
- Negosiasi rencana pembayaran ulang, termasuk restrukturisasi kredit bila diperlukan, dengan tetap mematuhi kebijakan internal bank.
- Menginput hasil kunjungan dan status pembayaran ke sistem manajemen kredit secara akurat dan tepat waktu.
- Memberikan laporan harian kepada supervisor, termasuk analisis tren keterlambatan dan rekomendasi tindakan lanjutan.
- Berkoordinasi dengan tim legal dan kolektibilitas untuk penanganan kasus yang memerlukan tindakan hukum.
- Menjaga kerahasiaan data nasabah dan mematuhi standar etika serta regulasi perbankan.
Posisi dan Kualifikasi
- Pria atau wanita dengan usia maksimal tanpa batasan khusus.
- Pendidikan minimal D3/D4, diutamakan S1 dengan IPK minimal 2,75.
- Pengalaman minimal 1 tahun di bidang penagihan, kolektibilitas, atau layanan pelanggan.
- Memiliki Surat Izin Mengemudi (SIM) kelas C dan kendaraan pribadi atau dapat menggunakan kendaraan perusahaan.
- Memiliki riwayat BI‑Checking yang bersih.
- Kemampuan komunikasi verbal dan tulisan yang baik, serta kemampuan negosiasi yang terbukti.
- Etika kerja tinggi, integritas, dan kemampuan bekerja mandiri serta dalam tim.
- Kemampuan mengelola waktu, mengatur jadwal kunjungan, dan menangani tekanan target harian.
- Fleksibel dan bersedia ditempatkan di area penempatan yang telah ditentukan.
Benefit
- Gaji kompetitif dengan tunjangan tetap (transportasi, makan, dan komunikasi).
- Bonus kinerja berdasarkan pencapaian target penagihan.
- Asuransi kesehatan dan kecelakaan kerja.
- Program pelatihan dan pengembangan profesional berkelanjutan.
- Cuti tahunan, cuti sakit, dan cuti khusus sesuai regulasi ketenagakerjaan.
- Kesempatan karir ke posisi manajerial dalam tim kolektibilitas.
- Lingkungan kerja yang mendukung nilai-nilai integritas dan kolaborasi.
Pengalaman
Benefit
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now
