Deskripsi Pekerjaan

Bank Central Asia (BCA) membuka lowongan untuk posisi Staf Telemarketing (Penjualan dan Layanan Pelanggan). Anda akan menjadi ujung tombak dalam menghubungkan layanan perbankan kami dengan calon nasabah melalui telepon, serta mendukung proses transaksi harian. Posisi ini menuntut kemampuan komunikasi yang jelas, kepiawaian menjual, dan sikap profesional dalam memberikan layanan terbaik.

Menghubungi calon nasabah melalui telepon dan melakukan follow‑up secara konsisten.
Menjelaskan produk perbankan (tabungan, kredit, kartu kredit, layanan digital) secara detail dan menjawab pertanyaan calon nasabah dengan bahasa yang mudah dipahami.
Memfasilitasi proses pendaftaran, pengajuan kredit, atau transaksi lain sesuai kebutuhan nasabah.
Menjaga dan memperkuat hubungan baik dengan nasabah melalui pendekatan personal dan service‑oriented.
Melakukan pencatatan aktivitas harian menggunakan sistem CRM dan melaporkan pencapaian target kepada supervisor.
Bekerja sama dengan tim sales, marketing, dan layanan pelanggan untuk menyelaraskan strategi penjualan dan kampanye promosi.
Menjaga kepatuhan terhadap kebijakan internal serta regulasi perbankan, termasuk proses Clear BI Checking.

Hari kerja: Senin – Sabtu, jam kerja 08.00 – 18.00 dengan istirahat selama 1 jam.

Posisi dan Kualifikasi

Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
Pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang sales, telemarketing, atau layanan pelanggan; pengalaman di industri perbankan menjadi nilai tambah.
Kemampuan menggunakan alat CRM, perangkat lunak pemasaran, dan aplikasi telepon secara efisien.
Target‑oriented dengan kemampuan mencapai dan melampaui target penjualan bulanan.
Kemampuan beradaptasi cepat terhadap produk baru, prosedur, dan regulasi perbankan.
Komunikasi verbal dan tulisan yang kuat, serta kemampuan mendengarkan aktif.
Soft skills: empati, ketahanan mental, kemampuan negosiasi, kerja tim, serta manajemen waktu yang baik.
Usia maksimal 35 tahun.
Terbuka untuk semua gender.
Lulus pemeriksaan Clear BI Checking.

Benefit

Gaji kompetitif dengan insentif penjualan bulanan.
Program tunjangan kesehatan (BPJS Kesehatan) dan asuransi jiwa.
Kesempatan mengikuti pelatihan internal BCA Academy untuk pengembangan karier di bidang perbankan.
Cuti tahunan berbayar, cuti tambahan untuk perayaan keagamaan, dan cuti sakit.
Fasilitas transportasi atau tunjangan transportasi harian.
Lingkungan kerja yang profesional, dinamis, dan mendukung kolaborasi lintas departemen.
Program penghargaan karyawan berprestasi dengan bonus tahunan.

Pengalaman

Entry

Gender

Laki-laki Perempuan

Pendidikan

SMA SMK

Skill

Adaptasi Cepat Alat CRM Alat Komunikasi Alat Pemasaran Alat Penjualan Alat Telepon

Benefit

Bonus kinerja