One Med Indonesia, penyedia layanan kesehatan digital terkemuka, sedang mencari Customer Service & Administrasi Online yang energik dan berorientasi detail untuk bergabung dengan tim dinamis di kantor Denpasar. Jika Anda memiliki semangat melayani, keahlian administrasi yang kuat, serta pengalaman mengelola platform marketplace, kesempatan ini cocok untuk Anda.
Deskripsi Pekerjaan
- Mengelola komunikasi masuk melalui chat, email, dan media sosial, memastikan respon cepat dan solusi tepat bagi pelanggan.
- Memproses order mulai dari konfirmasi, penyiapan faktur, hingga koordinasi pengiriman dengan tim logistik.
- Memelihara dan memperbarui listing produk di marketplace (Shopee, Tokopedia, Bukalapak) serta memantau stok dan harga.
- Menyusun laporan harian dan mingguan terkait penjualan, tingkat kepuasan pelanggan, serta permasalahan yang muncul.
- Menangani proses retur, klaim, dan pengembalian dana sesuai SOP perusahaan.
- Menginput data pelanggan dan transaksi ke dalam sistem CRM, memastikan akurasi dan keamanan informasi.
- Berkoordinasi dengan tim pemasaran untuk kampanye promosi serta memberikan masukan berbasis data pelanggan.
- Memberikan dukungan administratif, termasuk penyiapan dokumen, pengarsipan digital, dan penjadwalan pertemuan.
Posisi dan Kualifikasi
- Posisi: Customer Service & Administrasi Online (Full‑time)
- Pendidikan minimal D3/D4 di bidang apa pun.
- Usia maksimal 27 tahun, wanita.
- Pengalaman kerja minimal 1 tahun dalam mengelola marketplace atau e‑commerce.
- Kemampuan bahasa Indonesia yang baik dan benar, baik lisan maupun tulisan.
- Mahir mengoperasikan Microsoft Excel, Word, dan platform marketplace.
- Kecepatan mengetik minimal 45 kata per menit dengan akurasi tinggi.
- Soft skill: komunikasi interpersonal yang kuat, kemampuan problem solving, sikap proaktif, kemampuan bekerja dalam tim, manajemen waktu, serta perhatian detail.
- Hari kerja: Senin – Sabtu, jam 08.00 – 17.00.
- Pengiriman CV: kirimkan dengan subjek “CS Denpasar” ke hrd.im@onemed.co.id.
Benefit
- Gaji kompetitif dengan bonus kinerja bulanan.
- Asuransi kesehatan dan kecelakaan kerja.
- Tunjangan transportasi dan makan siang.
- Program pelatihan dan pengembangan karier berkelanjutan.
- Kesempatan berkarir di industri health‑tech yang berkembang pesat.
- Lingkungan kerja yang suportif, budaya kerja kolaboratif, dan acara team building rutin.
- Fleksibilitas cuti tahunan dan cuti khusus sesuai peraturan ketenagakerjaan.
Pengalaman
Gender
Benefit
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now
