LPKN (Lembaga Pengembangan Keterampilan Nasional) Praya sedang mencari seorang Instruktur Front Office yang bersemangat untuk bergabung dengan tim pelatihan profesional kami. Posisi ini menawarkan kesempatan unik untuk mentransfer pengetahuan praktis kepada peserta didik, sekaligus memperkuat standar layanan pelanggan di lingkungan pendidikan vokasi.
Deskripsi Pekerjaan
Instruktur Front Office bertanggung jawab atas penyampaian materi pelatihan, pembimbingan praktikum, serta evaluasi kompetensi peserta. Sehari-hari Anda akan mengelola kelas, menyusun rencana pembelajaran, dan memastikan semua prosedur front office berjalan sesuai standar operasional.
- Mengembangkan kurikulum front office yang relevan dengan kebutuhan industri.
- Menyampaikan materi teori dan praktik secara interaktif.
- Memberikan demo layanan pelanggan, telepon, dan sistem reservasi.
- Mengawasi dan membimbing peserta saat melakukan simulasi kerja.
- Menilai hasil belajar melalui tes, observasi, dan umpan balik.
- Menyiapkan materi ajar, modul, dan lembar kerja yang terstruktur.
- Berkoordinasi dengan tim HR dan operasional untuk menyelaraskan standar layanan.
- Mengumpulkan data kehadiran, progres, dan menghasilkan laporan mingguan.
- Menjaga lingkungan kelas yang inklusif, mendukung, dan aman bagi semua peserta.
- Mengikuti pelatihan internal guna meningkatkan kompetensi mengajar dan pengetahuan industri.
Posisi dan Kualifikasi
Calon yang ideal memiliki latar belakang pendidikan D3/D4 di bidang Manajemen, Administrasi, atau jurusan terkait, serta pengalaman kerja yang terbukti di front office atau layanan pelanggan. Pengalaman mengajar minimal satu tahun menjadi nilai tambah yang signifikan.
- Pendidikan minimal D3/D4 (Manajemen, Administrasi, atau bidang relevan).
- Pengalaman kerja di front office atau layanan pelanggan ≥ 5 tahun.
- Pengalaman mengajar atau menjadi pelatih ≥ 1 tahun.
- Usia maksimal 35 tahun.
- Komunikasi lisan dan tulisan yang sangat baik.
- Kemampuan menyampaikan materi secara jelas, menarik, dan adaptif.
- Keterampilan interpersonal: empati, kesabaran, dan kemampuan membangun hubungan.
- Berorientasi pada detail, disiplin waktu, dan kemampuan mengelola kelas multikultural.
- Mampu menggunakan perangkat lunak perkantoran (MS Office, Google Workspace) dan sistem reservasi digital.
- Fleksibel untuk bekerja Senin‑Sabtu, pukul 08.00‑17.00.
Benefit
LPKN Praya menghargai kontribusi karyawan dengan paket kompensasi dan fasilitas yang kompetitif, dirancang untuk mendukung kesejahteraan dan pengembangan karier Anda.
- Gaji pokok kompetitif sesuai pengalaman.
- Tunjangan transportasi dan makan siang.
- Asuransi kesehatan lengkap untuk karyawan dan keluarga.
- Program pelatihan internal & sertifikasi profesional.
- Cuti tahunan berbayar dan cuti tambahan untuk acara keagamaan.
- Lingkungan kerja yang kolaboratif dan budaya pembelajaran berkelanjutan.
- Kesempatan berkarier ke posisi manajerial atau spesialisasi industri.
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now
