PT Bank BRI, salah satu lembaga keuangan terbesar di Indonesia, sedang mencari Staf Penagihan yang energik dan berorientasi hasil untuk bergabung dengan tim Collection di kantor Cabang Palangkaraya. Peran ini sangat penting dalam memastikan kelancaran arus kas perusahaan dengan melakukan penagihan yang profesional, humanis, dan sesuai regulasi. Jika Anda memiliki kemampuan komunikasi yang kuat, berpengalaman dalam penagihan, serta siap bekerja di lapangan, posisi ini menawarkan kesempatan berkembang dalam lingkungan kerja yang dinamis.
Deskripsi Pekerjaan
Staf Penagihan bertanggung jawab melakukan kunjungan ke konsumen yang menunggak pembayaran angsuran, khususnya dalam rentang 1‑90 hari. Tugas utama meliputi:
- Mengidentifikasi dan menghubungi konsumen yang memiliki tunggakan melalui telepon, email, dan kunjungan langsung ke domisili.
- Melakukan negosiasi solusi pembayaran yang realistis, termasuk restrukturisasi atau penjadwalan ulang, sesuai kebijakan bank.
- Menyampaikan Surat Peringatan (SP) resmi dan mendokumentasikan setiap interaksi secara akurat.
- Menyusun laporan harian mengenai hasil kunjungan, progres penagihan, dan rekomendasi tindak lanjut ke atasan serta sistem collection.
- Bekerja sama dengan tim risiko dan layanan nasabah untuk memastikan proses penagihan tetap berlandaskan etika dan kepatuhan.
- Memberikan masukan untuk perbaikan prosedur penagihan berdasarkan temuan lapangan.
Posisi dan Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
- Pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang penagihan, collection, atau layanan pelanggan; fresh graduate dipersilakan melamar.
- Memiliki kendaraan pribadi dan SIM C yang aktif.
- Komunikatif, supel, dan senang bersosialisasi; kemampuan negosiasi yang terbukti.
- Integritas tinggi, jujur, serta mampu menjaga kerahasiaan data nasabah.
- Kemampuan mengelola waktu dengan baik, mandiri, dan mampu bekerja di bawah tekanan target.
- Fleksibilitas untuk bekerja sesuai jadwal yang ditetapkan, biasanya Senin‑Jumat, pukul 08:00‑17:00.
Benefit
- Gaji kompetitif dengan insentif berbasis pencapaian target penagihan.
- Tunjangan transportasi dan bahan bakar untuk mendukung mobilitas lapangan.
- Asuransi kesehatan dan kecelakaan kerja.
- Program pelatihan dan pengembangan kompetensi secara berkala.
- Kesempatan karir ke posisi senior collection atau supervisor.
- Lingkungan kerja profesional dengan budaya kolaboratif dan penghargaan atas kinerja.
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now
