PT Bintang Utama, perusahaan layanan profesional yang bergerak di bidang manajemen properti dan layanan korporat, sedang mencari Resepsionis Front Office – Menyambut Tamu & Kelola Telepon yang energik dan berorientasi pada pelayanan. Posisi ini menjadi wajah pertama perusahaan, bertanggung jawab menciptakan kesan positif, mendukung kelancaran operasional, serta memastikan setiap interaksi berjalan dengan ramah dan efisien.
Deskripsi Pekerjaan
- Menjawam tamu secara langsung, mencatat data kunjungan, dan mengarahkan mereka ke departemen yang tepat.
- Menjawab panggilan masuk, menyaring, dan meneruskan ke pihak terkait dengan sikap profesional.
- Mengelola jadwal rapat, reservasi ruang konferensi, serta menyiapkan materi presentasi sederhana.
- Menjaga kebersihan dan kerapian area lobby serta memastikan semua perlengkapan front office berfungsi dengan baik.
- Menangani korespondensi masuk dan keluar, termasuk surat, paket, dan dokumen penting.
- Menyusun laporan harian tentang jumlah tamu, panggilan, dan isu‑isu yang muncul untuk keperluan manajemen.
- Memberikan dukungan administratif ringan kepada tim HR dan keuangan bila diperlukan.
- Menghadapi situasi darurat atau keluhan dengan tenang, serta mengescalasi masalah sesuai prosedur.
Posisi dan Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
- Pengalaman kerja minimal 1 tahun di posisi resepsionis, front office, atau layanan pelanggan.
- Kemampuan komunikasi lisan dan tulisan yang sangat baik dalam bahasa Indonesia; pengetahuan dasar bahasa Inggris menjadi nilai tambah.
- Keterampilan komputer dasar: Microsoft Office, email, dan sistem telepon VoIP.
- Sikap jujur, bertanggung jawab, dan dapat bekerja di bawah tekanan.
- Kemampuan bekerja secara mandiri maupun dalam tim, dengan rasa empati tinggi terhadap tamu.
- Penampilan rapi, sikap ramah, dan etika kerja profesional.
- Usia maksimal 30 tahun, semua gender dipersilakan melamar.
Benefit
- Gaji kompetitif dengan tunjangan transportasi dan makan.
- Asuransi kesehatan nasional serta program kesejahteraan karyawan.
- Jadwal kerja Senin‑Sabtu, 40 jam per minggu dengan jam kerja fleksibel.
- Kesempatan mengikuti pelatihan layanan pelanggan dan pengembangan soft skill.
- Lingkungan kerja yang bersahabat, modern, dan mendukung pertumbuhan karier.
- Program penghargaan bulanan untuk karyawan berprestasi.
Pengalaman
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now
