Konsultan Pemulihan Area – Penempatan Surabaya

BCA Finance

Kota Surabaya • Jawa Timur • Active until 12 Jul 2026

Rp 2.500.000 - Rp 3.500.000 • FULL TIME

Deskripsi Pekerjaan

PT BCA Finance sedang membuka lowongan Konsultan Pemulihan Area dengan penempatan di Surabaya dan sekitarnya. Anda akan menjadi ujung tombak dalam mengelola portofolio kredit bermasalah, khususnya nasabah yang menunggak pembayaran selama 150 hari atau lebih. Peran ini menuntut kemampuan koordinasi intensif, negosiasi strategis, serta analisis data untuk meminimalkan kerugian perusahaan.

Tugas utama yang akan Anda lakukan antara lain:

• Mengidentifikasi dan menghubungi nasabah yang telah melewati batas keterlambatan pembayaran.
• Melakukan analisis penyebab keterlambatan, termasuk kondisi keuangan nasabah dan faktor eksternal.
• Menyiapkan rencana penagihan yang realistis, termasuk restrukturisasi pembayaran atau penyelesaian secara tunai.
• Berkoordinasi dengan tim internal (legal, operasional, dan manajemen risiko) serta pihak eksternal (lembaga keuangan, agen penagihan) untuk mempercepat proses pemulihan.
• Menghasilkan laporan harian/mingguan mengenai progres penagihan, tingkat pemulihan, dan rekomendasi perbaikan proses.
• Memberikan edukasi kepada nasabah tentang pentingnya kepatuhan pembayaran dan konsekuensi hukum bila tidak diselesaikan.
• Berpartisipasi dalam pertemuan rutin tim untuk mengevaluasi strategi penagihan dan berbagi best practice.

Posisi dan Kualifikasi

Berikut adalah syarat dan kompetensi yang kami cari:

• Minimal pendidikan D3/D4/S1 dari semua jurusan dengan IPK ≥ 2,50.
• Fresh graduate dipersilakan melamar; pengalaman kerja tidak diwajibkan.
• Menyukai pekerjaan lapangan dan bersedia beraktivitas secara dinamis di area Surabaya.
• Memiliki SIM C dan sepeda motor pribadi untuk mobilitas harian.
• Domisili di Surabaya atau sekitarnya, serta bersedia ditempatkan di cabang PT BCA Finance Surabaya.
• Kemampuan komunikasi aktif, negosiasi, serta analitis yang kuat.
• Soft skills penting: kemampuan membangun hubungan, ketangguhan mental, manajemen waktu, serta kerja sama tim.
• Memahami dan mematuhi UU No. 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi.

Jam kerja: Senin‑Jumat, 08:30‑17:30.

Benefit

• Gaji kompetitif dengan bonus berbasis pencapaian target pemulihan.
• Asuransi kesehatan dan jiwa bagi karyawan serta keluarga.
• Program pelatihan dan pengembangan karier (training penagihan, komunikasi, dan kepemimpinan).
• Fasilitas transportasi atau subsidi bahan bakar bagi yang menggunakan kendaraan pribadi.
• Cuti tahunan, cuti sakit, dan cuti khusus sesuai peraturan ketenagakerjaan.
• Lingkungan kerja yang kolaboratif dengan budaya yang menekankan integritas dan inovasi.

Jika Anda bersemangat menghadapi tantangan di bidang pemulihan kredit, memiliki kemampuan analitis dan interpersonal yang baik, serta siap berkontribusi pada pertumbuhan PT BCA Finance, segera kirimkan lamaran Anda. Kami menantikan kandidat yang siap menjadi bagian penting dalam tim kami.