PT Telkom Indonesia, perusahaan telekomunikasi terbesar di Indonesia, sedang mencari Staf Penagihan Lapangan untuk wilayah Ponorogo. Posisi ini berperan penting dalam menjaga arus kas perusahaan dengan melakukan penagihan secara langsung kepada pelanggan yang mengalami keterlambatan pembayaran. Jika Anda memiliki kemampuan komunikasi yang kuat, suka berinteraksi dengan orang, dan ingin berkontribusi pada kelancaran operasional perusahaan, posisi ini cocok untuk Anda.
Deskripsi Pekerjaan
- Melakukan kunjungan lapangan ke rumah atau usaha pelanggan yang menunggak pembayaran, menjelaskan detail tagihan, dan menawarkan solusi pembayaran yang realistis.
- Negosiasi jadwal pembayaran, menyusun rencana angsuran, serta memberikan edukasi mengenai pentingnya kepatuhan pembayaran.
- Mengumpulkan dan mencatat data hasil kunjungan secara akurat menggunakan aplikasi mobile perusahaan.
- Menyusun laporan harian, mingguan, dan bulanan yang mencakup jumlah kunjungan, total tagihan yang berhasil ditagih, dan kendala yang dihadapi.
- Berkoordinasi dengan tim customer service dan finance untuk memastikan data terintegrasi dan masalah pelanggan dapat diselesaikan secara holistik.
- Mengidentifikasi pola keterlambatan pembayaran dan memberikan masukan strategis kepada manajemen untuk perbaikan proses penagihan.
Hari kerja Senin‑Sabtu dengan jam kerja 08:00‑17:00. Setiap hari Anda akan memulai dengan briefing singkat, dilanjutkan dengan rute kunjungan terjadwal, dan menutup hari dengan pengisian laporan serta evaluasi bersama supervisor.
Posisi dan Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
- Usia tidak dibatasi, terbuka untuk fresh graduate maupun profesional dengan pengalaman minimal 0 tahun.
- Jenis kelamin: Laki‑laki (sesuai kebutuhan lapangan).
- Keterampilan komunikasi verbal dan tertulis yang baik, mampu membangun kepercayaan dengan pelanggan.
- Kemampuan negosiasi, problem solving, serta sikap empati tinggi.
- Familiar dengan penggunaan smartphone dan aplikasi berbasis Android/iOS untuk pencatatan data.
- Memiliki kendaraan pribadi atau kemampuan mengoperasikan kendaraan perusahaan di wilayah Ponorogo.
- Berorientasi pada target, disiplin, dan mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim.
Benefit
- Gaji pokok kompetitif dengan tunjangan transportasi harian.
- Insentif penagihan berdasarkan pencapaian target bulanan.
- Asuransi kesehatan dan kecelakaan kerja.
- Program pelatihan soft skill dan teknik penagihan profesional.
- Kesempatan karir ke posisi Supervisor Penagihan atau manajer regional.
- Hari libur resmi nasional serta cuti tahunan berbayar.
- Lingkungan kerja yang mendukung pertumbuhan pribadi dan profesional.
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now
