Deskripsi Pekerjaan

PT Bukalapak Indonesia membuka kesempatan bagi individu yang energik dan terorganisir untuk bergabung sebagai Administrator Marketplace Online – Wilayah Semarang. Anda akan menjadi ujung tombak dalam memastikan toko online kami di platform marketplace beroperasi dengan lancar, mulai dari pengunggahan produk hingga layanan pelanggan. Posisi ini menuntut ketelitian, kemampuan multitasking, serta pemahaman dasar tentang e‑commerce.

Mengunggah dan menata foto serta deskripsi produk secara akurat pada marketplace yang ditugaskan.
Memperbarui stok, harga, dan informasi produk secara real‑time untuk menghindari kehabisan atau over‑selling.
Menyusun dan mengelola promosi harian atau mingguan, termasuk flash sale, diskon bundle, dan voucher.
Menanggapi pesan, chat, serta pertanyaan pelanggan dengan responsif dan profesional.
Memproses order mulai dari konfirmasi, pengepakan, hingga koordinasi pengiriman dengan mitra logistik.
Mengawasi feedback pelanggan, mengidentifikasi masalah, dan menyarankan perbaikan pada tim produk.
Menyusun laporan harian dan mingguan tentang penjualan, stok, serta kinerja promosi.

Posisi dan Kualifikasi

Kandidat yang ideal memiliki kombinasi antara pengalaman praktis di e‑commerce dan kemampuan interpersonal yang kuat. Berikut kualifikasi yang kami cari:

Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
Usia maksimal 28 tahun.
Pengalaman kerja minimal 1 tahun sebagai admin marketplace, e‑commerce, atau posisi serupa.
Familiar dengan platform marketplace utama di Indonesia (Tokopedia, Shopee, Bukalapak, Lazada).
Kemampuan mengoperasikan tools manajemen stok dan promosi (Excel, Google Sheet, dashboard internal).
Komunikatif, sabar, dan mampu menangani keluhan pelanggan dengan solusi yang tepat.
Detail‑oriented, mampu bekerja di bawah tekanan dengan deadline ketat.
Penguasaan bahasa Indonesia yang baik, kemampuan bahasa Inggris menjadi nilai plus.

Benefit

Gaji kompetitif dengan tunjangan transportasi dan makan.
Asuransi kesehatan dan program kesejahteraan karyawan.
Kesempatan pengembangan karir melalui pelatihan internal e‑commerce dan sertifikasi.
Lingkungan kerja modern di kantor pusat Semarang dengan fasilitas lengkap.
Hari libur fleksibel dan cuti tahunan sesuai regulasi.
Program penghargaan bulanan untuk karyawan berprestasi.

Hari kerja: Senin – Sabtu, jam kerja 08:00 – 17:00 dengan istirahat siang selama 1 jam. Jika Anda memiliki semangat untuk mendukung pertumbuhan marketplace dan siap memberikan layanan prima kepada pelanggan, kirimkan lamaran Anda beserta CV terbaru ke recruitment@bukalapak.co.id. Bergabunglah dengan tim kami dan kembangkan karir e‑commerce Anda bersama PT Bukalapak Indonesia!

Pengalaman

Gender

Pendidikan

Skill