Deskripsi Pekerjaan

Bank Central Asia (BCA) membuka lowongan untuk posisi Teller – Cabang Banjarmasin. Sebagai frontliner utama bank, teller bertanggung jawab memastikan setiap transaksi nasabah berjalan lancar, akurat, dan sesuai SOP. Peran ini menuntut kecepatan, ketelitian, serta kemampuan berkomunikasi yang baik karena Anda akan menjadi wajah pertama yang berinteraksi dengan pelanggan.

Setiap hari, teller akan:

Menyambut nasabah dengan senyum profesional serta membantu mereka memilih layanan yang tepat.
Melakukan proses pengecekan identitas, setoran, penarikan, transfer, dan pembayaran tagihan sesuai prosedur.
Memastikan semua data tercatat dengan akurat dalam sistem inti bank.
Mengidentifikasi kebutuhan tambahan nasabah, seperti penawaran produk tabungan atau kartu kredit.
Menangani keluhan atau masalah transaksi dengan tenang dan mengarahkan ke unit terkait bila diperlukan.
Menjaga kebersihan dan kerapian area kerja serta mematuhi standar keamanan uang tunai.

Posisi dan Kualifikasi

Kandidat yang ideal harus memenuhi persyaratan berikut:

Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
Usia maksimal 29 tahun.
Pengalaman kerja minimal 2 tahun di bidang pelayanan atau perbankan.
Berpenampilan menarik, rapi, dan sopan.
Kemampuan komunikasi verbal dan tulisan yang baik.
Teliti, rajin, ulet, jujur, disiplin, serta mampu bekerja di bawah tekanan.
Domisili di Pati menjadi nilai plus, namun tidak wajib.
Memiliki pengetahuan dasar tentang keuangan perbankan, etika pelayanan, dan kemampuan mengoperasikan mesin ATM serta sistem core banking.

Soft skill yang sangat dihargai meliputi:

Empati – memahami kebutuhan nasabah dan memberikan solusi yang tepat.
Manajemen waktu – menyelesaikan transaksi cepat tanpa mengorbankan akurasi.
Kerjasama tim – berkoordinasi dengan rekan cabang, security, dan departemen back‑office.
Problem solving – mampu menemukan akar masalah dan mengambil tindakan proaktif.