Deskripsi Pekerjaan

Indomaret, jaringan minimarket terkemuka di Indonesia, membuka lowongan untuk Staf Frontliner Layanan Konter Pelanggan. Sebagai wajah utama gerai, Anda akan menjadi titik kontak pertama bagi ribuan pelanggan setiap harinya, memastikan pengalaman belanja yang cepat, ramah, dan terpercaya. Tugas utama meliputi menyambut pelanggan, menangani transaksi pembayaran, menjawab pertanyaan produk, serta mengelola antrian dengan efisien. Anda juga akan berkoordinasi dengan tim operasional untuk memastikan stok barang terdisplay rapi dan kebersihan area kasir terjaga.

Menjalankan transaksi tunai dan non‑tunai (e‑wallet, kartu debit/kredit) secara akurat.
Menyapa pelanggan dengan senyum, memberikan informasi promosi, dan membantu pencarian produk.
Menjaga kebersihan area konter, mengisi ulang bahan baku (kertas struk, kantong plastik) serta memastikan peralatan kasir berfungsi optimal.
Melaporkan penjualan harian dan isu operasional kepada supervisor melalui sistem POS.
Bekerja dalam shift pagi (08:00‑17:00) Senin‑Sabtu, termasuk penyesuaian jadwal bila diperlukan.

Posisi dan Kualifikasi

Kandidat yang berhasil akan bergabung dengan tim dinamis di gerai Indomaret, berperan sebagai duta layanan pelanggan yang profesional. Persyaratan berikut wajib dipenuhi:

Pendidikan minimal SMA/SMK/Sederajat.
Usia maksimal 26 tahun, berjenis kelamin perempuan.
Belum menikah dan tidak sedang menempuh kuliah atau pendidikan formal.
Memiliki kemampuan komunikasi verbal yang baik, ramah, serta sikap positif dalam menghadapi situasi yang menantang.
Siap bekerja secara shift dan dapat bekerja secara individu maupun dalam tim.
Mampu mengoperasikan mesin kasir dan memahami prosedur keamanan transaksi.
Persyaratan dokumen: surat lamaran, foto berwarna 3×4, fotokopi KTP & KK, nomor handphone aktif, serta ijazah (tidak diutamakan).

Soft skills yang sangat dihargai meliputi:

Kemampuan mengelola stres dan tetap tenang saat antrian panjang.
Kemampuan mendengarkan aktif untuk memahami kebutuhan pelanggan.
Ketelitian dalam pencatatan penjualan dan penanganan uang.
Etika kerja tinggi, disiplin, serta kehadiran tepat waktu.

Benefit

Gaji pokok kompetitif sesuai standar industri ritel, plus insentif harian berdasarkan pencapaian target.
Asuransi kesehatan grup dan program kesejahteraan karyawan.
Program pelatihan internal untuk pengembangan keterampilan layanan pelanggan dan penggunaan sistem POS.
Jadwal kerja tetap Senin‑Sabtu dengan libur pada hari Minggu, memberikan keseimbangan kerja‑hidup.
Kesempatan naik jabatan menjadi Supervisor Kasir atau Area Lead setelah 12 bulan berprestasi.
Diskon khusus untuk belanja di semua gerai Indomaret di seluruh Indonesia.

Jika Anda memiliki semangat melayani, mampu bekerja dalam lingkungan yang cepat, dan siap menjadi bagian penting dari jaringan ritel terbesar di Indonesia, kirimkan lamaran Anda ke Indomaret sekarang juga.

Pengalaman

Entry

Gender

Perempuan

Pendidikan

SMA SMK

Skill

Keterampilan Komunikasi Verbal