Bank Mandiri membuka lowongan untuk posisi Teller Cabang Batam – Layanan Pelanggan. Kami mencari kandidat yang enerjik, berorientasi detail, dan mampu memberikan pengalaman layanan prima kepada nasabah di lingkungan yang dinamis. Jika Anda memiliki latar belakang pelayanan perbankan minimal dua tahun, siap bekerja dalam shift panjang, dan ingin berkarier di institusi keuangan terkemuka, bergabunglah dengan tim kami di Batam.
Deskripsi Pekerjaan
Teller bertanggung jawab menjadi wajah pertama Bank Mandiri bagi nasabah. Tugas sehari‑hari mencakup interaksi langsung dengan pelanggan, penanganan transaksi keuangan, serta memastikan semua proses dilakukan sesuai SOP yang ketat.
- Menyambut nasabah dengan senyum, mengidentifikasi kebutuhan mereka, dan memberikan informasi produk secara jelas.
- Melakukan setoran, penarikan, transfer, pembayaran tagihan, dan layanan valuta asing sesuai prosedur.
- Memeriksa keaslian dokumen, menginput data ke sistem, serta memastikan keakuratan pencatatan transaksi.
- Menjaga keamanan kas, melakukan rekonsiliasi harian, dan melaporkan selisih atau masalah operasional kepada atasan.
- Memberikan edukasi dasar tentang layanan digital bank kepada nasabah yang belum familiar.
- Bekerja secara cepat, tepat, dan tetap tenang saat menghadapi antrian panjang atau situasi darurat.
Posisi dan Kualifikasi
Posisi ini terbuka untuk pria maupun wanita dengan kualifikasi berikut:
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
- Usia maksimal 29 tahun.
- Pengalaman kerja minimal 2 tahun di bidang pelayanan pelanggan atau perbankan.
- Penampilan menarik, rapi, dan sopan sesuai standar korporat.
- Kemampuan komunikasi verbal dan tertulis yang baik.
- Teliti, rajin, ulet, jujur, disiplin, serta mampu bekerja di bawah tekanan.
- Domisili atau bersedia tinggal di Batam menjadi nilai plus.
- Memahami dasar keuangan perbankan, prosedur SOP, serta etika pelayanan.
- Fleksibel dengan jadwal kerja Senin‑Minggu, shift 08:45‑20:00.
Benefit
- Gaji kompetitif dengan tunjangan tetap (tunjangan kesehatan, transportasi, dan makan).
- Program asuransi kesehatan grup dan asuransi jiwa.
- Kesempatan mengikuti pelatihan internal Bank Mandiri serta sertifikasi perbankan.
- Fasilitas pinjaman karyawan dengan bunga bersubsidi.
- Cuti tahunan berbayar, cuti sakit, dan cuti pribadi sesuai regulasi ketenagakerjaan.
- Program penghargaan karyawan berprestasi (bonus tahunan, penghargaan “Employee of the Month”).
- Lingkungan kerja profesional dengan budaya kolaboratif dan kesempatan promosi internal.
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now
