PT Makanan Sehat Indonesia, jaringan restoran cepat saji terkemuka di Semarang, membuka lowongan untuk posisi Frontliner Layanan Pelanggan. Jika Anda memiliki semangat melayani, senyum ramah, dan siap menjadi wajah pertama yang menyambut tamu, bergabunglah bersama tim dinamis kami. Posisi ini menawarkan pengalaman kerja full‑time dalam lingkungan yang mendukung pertumbuhan pribadi dan profesional.
Deskripsi Pekerjaan
- Menyambut tamu secara langsung, memberikan informasi menu, dan membantu proses pemesanan melalui kasir atau aplikasi digital.
- Menangani transaksi pembayaran, termasuk tunai, kartu, dan e‑wallet, serta memastikan keakuratan pencatatan.
- Menjaga kebersihan area layanan, menata meja, serta memastikan semua perlengkapan (sendok, napkin, gelas) tersedia dengan baik.
- Berkoordinasi dengan dapur untuk mempercepat penyajian makanan dan menyelesaikan keluhan pelanggan secara cepat dan sopan.
- Mengoperasikan sistem POS dan aplikasi internal, mencatat penjualan, serta melakukan closing harian.
- Mengikuti prosedur keamanan makanan dan standar kebersihan yang ditetapkan perusahaan.
- Memberikan masukan kepada manajer tentang tren permintaan pelanggan dan peluang peningkatan layanan.
Posisi dan Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/SMK/Sederajat.
- Usia maksimal 28 tahun, terbuka untuk semua jenis kelamin.
- Pengalaman kerja di bidang Food & Beverage (FnB) menjadi nilai tambah, namun fresh graduate dipersilakan melamar.
- Komunikasi verbal yang jelas, kemampuan mendengarkan aktif, serta sikap ramah dalam berinteraksi dengan beragam pelanggan.
- Keterampilan organisasi yang baik, mampu mengatur waktu dan prioritas di lingkungan yang serba cepat.
- Familiaritas dengan penggunaan aplikasi kasir, metode pembayaran digital, dan dasar-dasar komputer.
- Sehat jasmani dan rohani, siap bekerja full‑time dengan jadwal Senin‑Sabtu, pukul 08:00‑17:00.
- Soft skill: empati, ketahanan stress, kemampuan bekerja dalam tim, serta inisiatif untuk menyelesaikan masalah secara proaktif.
Benefit
- Gaji kompetitif dengan tunjangan makan dan transportasi.
- Asuransi kesehatan kelompok sejak hari pertama bekerja.
- Program pelatihan internal reguler untuk pengembangan layanan pelanggan dan manajemen restoran.
- Jadwal kerja yang teratur dengan sistem shift yang adil, termasuk hari libur mingguan.
- Diskon khusus makanan dan minuman di semua outlet PT Makanan Sehat Indonesia.
- Kesempatan promosi jabatan ke posisi Supervisor atau Team Leader berdasarkan performa.
- Lingkungan kerja yang inklusif, mendukung keseimbangan antara kerja dan kehidupan pribadi.
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now
