Petugas Konter Layanan Pelanggan

Dcika Group

Kota Bekasi • Jawa Barat • Active until 28 Jul 2026

Rp 2.000.000 - Rp 3.500.000 • FULL TIME

Deskripsi Pekerjaan

PT. Indomaret Sejahtera sedang mencari Petugas Konter Layanan Pelanggan yang enerjik, berpenampilan menarik, dan memiliki jiwa jual‑jual. Sebagai wajah utama toko, Anda akan menjadi penghubung langsung antara konsumen dan layanan kami, memastikan setiap interaksi berlangsung dengan ramah, cepat, dan profesional. Tugas utama meliputi menerima dan memproses transaksi, memberikan informasi produk, menangani keluhan, serta aktif berkontribusi mencapai target penjualan harian.

Setiap hari kerja Anda akan beroperasi dalam shift fleksibel mulai pukul 06.00 hingga 22.00, dengan jadwal yang dapat mencakup hari Senin hingga Minggu. Lingkungan kerja bersifat dinamis, menuntut kemampuan multitasking, kecepatan dalam mengambil keputusan, serta kemampuan beradaptasi dengan berbagai situasi pelanggan.

Posisi dan Kualifikasi

• Pendidikan: Minimal SMA/SMK atau sederajat.
• Usia: Maksimal 35 tahun.
• Jenis Kelamin: Perempuan (sesuai kebijakan operasional cabang).
• Pengalaman: Minimal 1 tahun di bidang retail atau layanan pelanggan.
• Penampilan: Rapi, bersih, dan representatif sesuai standar brand Indomaret.
• Keterampilan Utama: Pengetahuan dasar pemasaran ritel, kemampuan mengoperasikan mesin kasir, serta menguasai prosedur transaksi elektronik.
• Soft Skills:
  • Kemampuan komunikasi verbal yang jelas dan persuasif.
  • Empati tinggi dalam menangani keluhan pelanggan.
  • Kemampuan kerja tim dan kolaborasi lintas departemen.
  • Inisiatif untuk mencapai atau melampaui target penjualan.
  • Manajemen waktu dan disiplin dalam mematuhi jam kerja.
• Kesiapan Penempatan: Bersedia ditempatkan di seluruh cabang Indomaret di seluruh Indonesia.

Benefit

• Gaji pokok kompetitif dengan insentif penjualan bulanan.
• Program bonus tahunan berbasis kinerja individu dan tim.
• Asuransi kesehatan dan asuransi kecelakaan kerja.
• Kesempatan mengikuti pelatihan internal “Customer Excellence” dan program pengembangan kepemimpinan.
• Diskon khusus untuk produk di seluruh jaringan Indomaret.
• Fasilitas transportasi atau tunjangan transportasi bagi yang ditempatkan di cabang jauh.
• Lingkungan kerja yang inklusif, ramah, dan berorientasi pada pertumbuhan karier.

Jika Anda memiliki semangat layanan yang tinggi, suka berinteraksi dengan orang banyak, dan ingin berkembang bersama salah satu jaringan ritel terbesar di Indonesia, kirimkan lamaran Anda sekarang. Jadilah bagian penting dalam menciptakan pengalaman berbelanja yang menyenangkan bagi jutaan pelanggan setiap harinya.