PT TikTok Indonesia sedang mencari Administrator Penjualan TikTok Shop yang teliti, responsif, dan memiliki semangat tinggi dalam mengelola operasional marketplace. Bergabunglah dengan tim dinamis kami untuk mendukung pertumbuhan penjualan harian, memperkuat hubungan dengan pelanggan, serta memastikan proses logistik berjalan mulus.
Deskripsi Pekerjaan
- Mengelola komunikasi harian melalui chat TikTok Shop, menjawab pertanyaan produk, harga, dan ketersediaan stok dengan cepat dan sopan.
- Menanggapi ulasan, komplain, dan permintaan retur pelanggan secara profesional, serta mencatat solusi untuk perbaikan layanan.
- Memantau stok barang secara berkala, melakukan update data produk, dan berkoordinasi dengan tim gudang untuk menghindari kehabisan stok.
- Memproses pesanan masuk, melakukan verifikasi pembayaran, menyiapkan dokumen pengiriman, dan memastikan data tercatat rapi di sistem.
- Berkoordinasi dengan tim live streaming dan affiliate untuk menyediakan data penjualan, informasi produk, serta dukungan logistik selama acara.
- Menyusun laporan harian mengenai volume penjualan, tingkat konversi, serta masalah yang muncul, sebagai bahan evaluasi tim manajemen.
- Berpartisipasi dalam perencanaan promosi, diskon, atau kampanye khusus TikTok Shop, serta memastikan pelaksanaannya sesuai jadwal.
Posisi dan Kualifikasi
- Pria/Wanita, usia tidak terbatas.
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
- Pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang administrasi penjualan atau marketplace, khususnya TikTok Shop menjadi nilai tambah.
- Mampu mengetik cepat, akurat, dan mengoperasikan platform e‑commerce serta aplikasi chat.
- Teliti, disiplin, dan berorientasi pada detail dalam pencatatan data pesanan dan stok.
- Kemampuan komunikasi verbal dan tulisan yang baik, serta sikap sopan dalam berinteraksi dengan pelanggan.
- Proaktif, mampu bekerja dengan target harian, dan memiliki kemampuan memecahkan masalah secara cepat.
- Soft skills: manajemen waktu, kerja tim, kemampuan multitasking, serta rasa empati tinggi terhadap kebutuhan pelanggan.
- Siap bekerja Senin – Sabtu, pukul 09.00 – 18.00 dengan komitmen memenuhi deadline.
Benefit
- Gaji kompetitif dengan insentif berbasis pencapaian target penjualan.
- Asuransi kesehatan perusahaan untuk karyawan tetap.
- Tunjangan makan dan transportasi harian.
- Program pelatihan dan pengembangan skill e‑commerce serta soft skill.
- Kesempatan berkarir dalam ekosistem TikTok yang terus berkembang.
- Lingkungan kerja yang suportif, dengan kegiatan team building bulanan.
Pengalaman
Skill
Benefit
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now
