PT Telkom Indonesia membuka lowongan untuk posisi Petugas Frontliner Layanan Pelanggan di kantor cabang Samarinda. Kandidat yang terpilih akan menjadi wajah pertama perusahaan dalam melayani transaksi keuangan, memberikan informasi produk, serta merekomendasikan terapi perawatan sesuai kebutuhan pelanggan. Posisi ini menuntut keahlian komunikasi yang ramah, kejujuran, dan kemampuan mengelola uang dengan teliti.
Deskripsi Pekerjaan
- Menerima pembayaran dan melakukan proses pengembalian uang kepada pelanggan dengan akurat.
- Melakukan cek uang (cash verification) serta memastikan tidak ada selisih.
- Mengelola aliran keluar‑masuk uang harian, mencatat semua transaksi dalam sistem.
- Menyusun laporan harian yang mencakup total penjualan, pengembalian, dan saldo kas.
- Menjawab pertanyaan pelanggan secara profesional, memberikan rekomendasi produk atau terapi yang sesuai dengan keluhan mereka.
- Mencapai target penjualan produk, keanggotaan, dan layanan tambahan yang ditetapkan oleh manajemen.
- Menjaga kebersihan dan kerapian area kasir serta memastikan perlengkapan kerja dalam kondisi baik.
- Mengenakan seragam ala Jepang (non‑hijab) sesuai standar perusahaan dan menyesuaikan diri dengan budaya kerja yang dinamis.
- Beradaptasi cepat dengan perubahan prosedur operasional dan bekerja sama dengan tim lain untuk meningkatkan kepuasan pelanggan.
Posisi dan Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
- Usia maksimal 30 tahun, dengan tinggi badan minimal 160 cm.
- Pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang layanan pelanggan, kasir, atau penjualan.
- Berjenis kelamin perempuan.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, ramah, dan mampu menjelaskan produk secara jelas.
- Jujur, teliti, dan memiliki integritas tinggi dalam menangani uang.
- Motivasi tinggi untuk mencapai target penjualan dan kemampuan manajemen waktu yang baik.
- Kemampuan beradaptasi dengan lingkungan kerja baru serta fleksibel dalam jadwal kerja (Senin‑Minggu, 10.00‑16.00).
- Siap menandatangani kontrak kerja minimal satu tahun.
Benefit
- Gaji pokok kompetitif plus insentif penjualan bulanan.
- Asuransi kesehatan dan asuransi kecelakaan kerja.
- Program pelatihan internal untuk pengembangan soft skill dan pengetahuan produk.
- Kesempatan promosi karier ke posisi supervisor atau manajer area.
- Transportasi atau tunjangan mobilitas bagi yang membutuhkan.
- Fasilitas makan siang di kantor serta cuti tahunan berbayar.
- Lingkungan kerja yang bersih, modern, dan berstandar internasional.
Pengalaman
Gender
Skill
Benefit
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now
