Deskripsi Pekerjaan

PT Unilever Indonesia Tbk sedang mencari Manajer CDP dan Koordinator CDC yang berpengalaman untuk memimpin tim dalam mengelola program Customer Data Platform (CDP) serta mengkoordinasikan kegiatan Customer Development Center (CDC). Peran ini menuntut kemampuan analitis yang kuat, komunikasi efektif, serta kemampuan bekerja di bawah tekanan sambil memastikan data pelanggan terintegrasi dengan strategi pemasaran perusahaan.

Mengembangkan, mengimplementasikan, dan memelihara arsitektur CDP yang selaras dengan kebutuhan bisnis.
Menjadi penghubung utama antara tim data, tim pemasaran, dan tim operasional untuk memastikan alur data yang akurat dan real‑time.
Mengawasi proses pengumpulan, pembersihan, dan segmentasi data pelanggan.
Menyusun laporan rutin dan insight berbasis data untuk mendukung keputusan strategis.
Merencanakan dan mengkoordinasikan program CDC, termasuk pelatihan tim lapangan, workshop pelanggan, dan inisiatif peningkatan kepuasan.
Mengelola anggaran proyek, mengontrol KPI, serta memastikan semua deliverable selesai tepat waktu.
Memberikan dukungan teknis dan pelatihan kepada anggota tim untuk meningkatkan kompetensi dalam penggunaan alat CDP.
Menangani situasi darurat data, mengidentifikasi risiko, dan mengimplementasikan solusi cepat.

Posisi dan Kualifikasi

Posisi ini terbuka untuk semua gender dengan kualifikasi berikut:

Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat; gelar sarjana di bidang Teknologi Informasi, Manajemen, atau bidang terkait menjadi nilai tambah.
Pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang CDP, data analytics, atau manajemen proyek serupa.
Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tulisan.
Integritas tinggi, jujur, dan bertanggung jawab atas hasil kerja.
Berorientasi tim serta mampu bekerja secara mandiri.
Kemampuan bekerja di bawah tekanan dengan deadline yang ketat.
Soft skills: problem‑solving, kepemimpinan, adaptabilitas, serta kemampuan negosiasi.
Penguasaan alat CDP (misalnya Salesforce CDP, Adobe Experience Platform) dan Microsoft Office/Google Workspace.

Hari kerja: Senin – Sabtu, Jam kerja: 08:00 – 17:00.

Benefit

Gaji kompetitif dengan tunjangan kesehatan dan asuransi jiwa.
Program kesejahteraan karyawan: fasilitas kebugaran, konseling psikologis, dan cuti tahunan berbayar.
Kesempatan pengembangan karier melalui pelatihan internal, sertifikasi profesional, dan program mentorship.
Bonus kinerja tahunan berdasarkan pencapaian KPI tim dan individu.
Lingkungan kerja inklusif yang mendukung inovasi dan kolaborasi lintas departemen.
Fasilitas transportasi atau tunjangan transportasi harian.

Pengalaman

Gender

Pendidikan

Skill