PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk sedang mencari kandidat yang energik dan berdedikasi untuk mengisi posisi Staf Penagihan / Kolektor Lapangan – Area Pontianak. Peran ini sangat penting dalam memastikan kelancaran arus kas serta menjaga hubungan baik dengan nasabah melalui pendekatan yang profesional dan solutif.
Deskripsi Pekerjaan
- Mengunjungi nasabah secara langsung di wilayah Pontianak untuk melakukan penagihan tunggakan, memastikan proses berjalan sesuai prosedur.
- Menganalisis kondisi keuangan nasabah dan menawarkan solusi pembayaran yang fleksibel, seperti restrukturisasi jadwal atau program cicilan khusus.
- Menyusun laporan harian yang detail mengenai kunjungan, hasil negosiasi, dan progres penagihan untuk diserahkan kepada atasan.
- Berkoordinasi dengan tim internal (customer service, legal, dan manajemen risiko) untuk menindaklanjuti kasus-kasus khusus yang membutuhkan perhatian lebih.
- Menjaga kepatuhan terhadap regulasi perbankan dan peraturan perundang‑undangan yang berlaku, termasuk penyimpanan data nasabah secara aman.
- Memberikan edukasi singkat kepada nasabah tentang pentingnya disiplin pembayaran serta manfaat produk perbankan yang dapat membantu mereka.
- Berpartisipasi dalam pelatihan rutin untuk meningkatkan kemampuan negosiasi, komunikasi, dan pengetahuan produk bank.
Posisi dan Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
- Usia maksimal 45 tahun.
- Jenis kelamin laki‑laki (sesuai dengan kebutuhan lapangan dan regulasi internal).
- Pengalaman minimal 1 tahun di bidang penagihan, kolektor lapangan, atau layanan keuangan serupa.
- Kemampuan komunikasi verbal yang baik, mampu membangun hubungan baik dengan nasabah beragam.
- Keahlian negosiasi, problem‑solving, serta kemampuan bekerja secara mandiri maupun tim.
- Kemampuan mengoperasikan perangkat mobile dan aplikasi laporan secara akurat.
- Integritas tinggi, disiplin, dan mampu bekerja dengan target yang ketat.
- Memiliki SIM A yang masih berlaku dan siap melakukan perjalanan dinas harian.
Benefit
- Gaji pokok kompetitif dengan tunjangan tetap dan insentif berbasis kinerja.
- Tunjangan transportasi harian serta uang makan.
- Program asuransi kesehatan dan kecelakaan kerja.
- Kesempatan mengikuti pelatihan internal dan sertifikasi profesional.
- Cuti tahunan berbayar, cuti sakit, dan cuti keagamaan.
- Lingkungan kerja yang kolaboratif dengan budaya perusahaan yang menekankan integritas dan inovasi.
- Fasilitas kebugaran di kantor pusat serta program kesejahteraan karyawan.
Pengalaman
Gender
Benefit
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now
