PT. Transjakarta membuka lowongan untuk posisi Pengawas Area Publik – Pengelolaan Kebersihan dan Keamanan. Peran ini sangat penting untuk memastikan lingkungan terminal, halte, dan area publik lainnya selalu bersih, aman, serta memberikan pengalaman yang nyaman bagi jutaan penumpang setiap harinya. Kandidat yang terpilih akan menjadi penghubung utama antara tim kebersihan, keamanan, dan manajemen operasional, serta berperan aktif dalam menjaga standar layanan yang tinggi.
Deskripsi Pekerjaan
Pengawas Area Publik bertanggung jawab mengawasi pelaksanaan kebersihan dan keamanan di area yang ditugaskan. Tugas sehari‑hari meliputi koordinasi tim, inspeksi lapangan, serta penanganan keluhan penumpang secara cepat dan profesional.
- Melakukan inspeksi rutin terhadap kebersihan halte, stasiun, dan fasilitas umum lainnya.
- Mengawasi petugas keamanan dalam menegakkan protokol keselamatan dan mengatasi situasi darurat.
- Menyiapkan laporan harian mengenai kondisi kebersihan, keamanan, dan tindakan perbaikan yang telah dilakukan.
- Berkoordinasi dengan tim operasional untuk penjadwalan shift, alokasi sumber daya, dan pemeliharaan peralatan.
- Menangani keluhan penumpang, mengidentifikasi akar masalah, dan memberikan solusi yang memuaskan.
- Melakukan pelatihan singkat kepada anggota tim mengenai prosedur kebersihan, keamanan, dan layanan pelanggan.
- Mengawasi penerapan standar kebersihan sesuai regulasi lingkungan dan kebijakan perusahaan.
- Berpartisipasi dalam audit internal dan eksternal serta menindaklanjuti temuan audit.
Posisi dan Kualifikasi
Kandidat ideal memiliki pengalaman di industri perhotelan atau layanan publik, kemampuan komunikasi bahasa Inggris yang baik, serta sikap proaktif dalam menyelesaikan masalah.
- Pendidikan minimal D3/D4 di bidang terkait (Manajemen, Keamanan, atau Hospitality).
- Pengalaman kerja 1–3 tahun di posisi serupa, lebih disukai dengan latar belakang perhotelan atau layanan publik.
- Kemampuan berkomunikasi secara efektif dalam bahasa Inggris, baik lisan maupun tulisan.
- Berorientasi pada pelayanan tamu dengan sikap ramah dan responsif.
- Keterampilan interpersonal yang kuat dan mampu bekerja dalam tim.
- Mampu bekerja di lingkungan yang cepat berubah dan menangani tekanan kerja.
- Siap bekerja dengan jadwal shift, termasuk akhir pekan dan hari libur nasional.
- Penampilan profesional, disiplin, dan menjaga kebersihan diri.
- Kemampuan problem‑solving yang tajam serta perhatian detail yang tinggi.
- Usia maksimal 35 tahun, terbuka untuk semua jenis kelamin.
Benefit
PT. Transjakarta menawarkan paket kompensasi kompetitif serta lingkungan kerja yang mendukung pengembangan karier.
- Gaji pokok yang bersaing dan tunjangan transportasi.
- Asuransi kesehatan lengkap untuk karyawan dan keluarga.
- Program pelatihan dan pengembangan kompetensi secara berkala.
- Cuti tahunan berbayar, cuti sakit, dan cuti keagamaan.
- Fasilitas makan siang atau voucher makan.
- Penghargaan kinerja bulanan dan tahunan.
- Kesempatan berkarier di jaringan transportasi publik terbesar di Indonesia.
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now
