Deskripsi Pekerjaan

Bank Central Asia (BCA) membuka lowongan untuk posisi Petugas Kredit Kartu di wilayah Pekanbaru. Peran ini merupakan ujung tombak dalam mengembangkan basis nasabah kartu kredit kami, memastikan layanan yang responsif, serta meningkatkan loyalitas pelanggan melalui interaksi yang profesional dan solutif.

Menjalankan aktivitas prospeksi aktif untuk menemukan calon nasabah baru melalui kunjungan lapangan, telemarketing, dan media sosial.
Menyusun dan menyampaikan presentasi produk kartu kredit yang sesuai dengan kebutuhan finansial masing‑masing calon pelanggan.
Menjaga hubungan baik dengan nasabah existing, termasuk melakukan follow‑up reguler, penanganan keluhan, dan penawaran program promosi.
Berpartisipasi dalam pelatihan internal dan eksternal, serta mencapai target kinerja yang ditetapkan oleh manajemen.
Mengelola administrasi aplikasi kredit, memastikan dokumen lengkap, dan berkoordinasi dengan tim underwriting untuk proses persetujuan yang cepat.
Memonitor performa portofolio kartu kredit, menganalisis data transaksi, dan memberikan rekomendasi peningkatan penjualan.

Posisi dan Kualifikasi

Calon kandidat harus memiliki kombinasi pengetahuan akademik, pengalaman kerja, serta soft skill yang mendukung keberhasilan di bidang penjualan dan layanan nasabah.

Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat; diploma/sarjana lebih diutamakan.
Pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang SPG, sales, marketing, atau layanan pelanggan.
Berpenampilan rapi, komunikatif, dan mampu membangun hubungan interpersonal yang kuat.
Siap bekerja dengan sistem shift atau jadwal fleksibel sesuai kebutuhan operasional.
Kemampuan analitis untuk menilai kelayakan kredit dan mengidentifikasi peluang penjualan.
Soft skill: disiplin, orientasi hasil, inisiatif tinggi, kemampuan negosiasi, serta kepandaian dalam mengelola waktu.
Terbuka untuk mahasiswa yang sedang menempuh kuliah dengan sistem kerja paruh waktu (online/offline).
Gender tidak menjadi batasan; semua jenis kelamin dipersilakan melamar.

Jam kerja reguler: Senin – Jumat, 08:00 – 17:00 dengan kemungkinan penyesuaian shift bila diperlukan.