Deskripsi Pekerjaan

Shopee Indonesia sedang mencari Administrator Marketplace Online yang energik dan detail‑oriented untuk mendukung operasional harian toko digital kami. Peran ini berfokus pada pengelolaan data produk, koordinasi dengan tim penjualan, serta menjaga kepuasan pelanggan melalui layanan yang cepat dan akurat. Anda akan menjadi ujung tombak dalam memastikan semua listing produk terupdate, memproses pesanan, dan menyelesaikan masalah operasional dengan cara yang proaktif.

Memasukkan, memperbarui, dan memvalidasi data produk di platform Shopee, termasuk deskripsi, harga, stok, dan gambar.
Menangani order masuk, memverifikasi pembayaran, serta mengatur proses pengiriman bersama mitra logistik.
Menjawab pertanyaan pembeli melalui chat, email, dan media sosial dengan responsif dan komunikatif.
Mengawasi performa toko (rating, ulasan, penjualan) dan menyusun laporan mingguan untuk tim manajemen.
Berkolaborasi dengan tim marketing untuk menyiapkan konten kreatif di media sosial yang dapat meningkatkan traffic dan konversi.
Menjaga kepatuhan terhadap kebijakan marketplace dan prosedur internal perusahaan.

Posisi dan Kualifikasi

Posisi: Administrator Marketplace Online – Full‑time

Lokasi: Jakarta, Indonesia (Opsional kerja hybrid)

Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat; diploma atau sarjana di bidang bisnis, komunikasi, atau teknologi informasi menjadi nilai tambah.
Usia maksimal 30 tahun dengan semangat belajar yang tinggi.
Pengalaman kerja 0‑2 tahun di bidang penjualan, layanan pelanggan, atau administrasi e‑commerce.
Kemampuan komunikasi verbal dan tulisan yang baik, serta kejujuran dan disiplin tinggi.
Kreatif dalam mengelola konten media sosial (Instagram, Facebook, TikTok) untuk meningkatkan brand awareness.
Mampu mengoperasikan MS Office, Google Workspace, serta platform marketplace (Shopee Seller Center).
Soft skills: problem‑solving, manajemen waktu, kerja tim, serta kemampuan beradaptasi dalam lingkungan yang cepat berubah.

Benefit

Gaji kompetitif dengan bonus bulanan berbasis kinerja.
Asuransi kesehatan Kesehatan Nasional dan asuransi tambahan perusahaan.
Program pelatihan internal & sertifikasi e‑commerce untuk pengembangan karir.
Fasilitas kerja fleksibel: jam kerja 08:00‑17:00, Senin‑Sabtu, serta opsi remote work dua hari per minggu.
Cuti tahunan berbayar, cuti melahirkan, dan cuti sakit sesuai regulasi.
Team building rutin, kegiatan sosial, dan akses ke ruang rekreasi kantor.

Jika Anda memiliki semangat untuk mengoptimalkan proses marketplace dan siap berkontribusi dalam tim yang dinamis, kirimkan lamaran Anda ke recruitment@shopee.co.id beserta CV terbaru. Bergabunglah bersama Shopee Indonesia dan kembangkan karir e‑commerce Anda bersama pemimpin pasar digital terbesar di Asia Tenggara.

Pengalaman

Gender

Pendidikan

Skill