BIG GROUP INDONESIA sedang memperluas tim Telemarketing di kantor pusat Karawaci, Tangerang. Kami mencari individu yang energik, komunikatif, dan berorientasi target untuk menjadi ujung tombak dalam memperkenalkan produk serta layanan perusahaan kepada prospek baru dan pelanggan existing. Peran ini tidak hanya menuntut kemampuan menjual lewat telepon, tetapi juga membangun hubungan jangka panjang yang menguntungkan bagi kedua belah pihak.
Deskripsi Pekerjaan
- Menghubungi prospek melalui panggilan outbound, memperkenalkan produk, dan menyesuaikan penawaran sesuai kebutuhan mereka.
- Menjawab pertanyaan pelanggan secara profesional, memberikan informasi lengkap tentang fitur, manfaat, dan harga produk.
- Mencatat setiap interaksi dalam sistem CRM, memastikan data akurat untuk tindak lanjut yang tepat waktu.
- Menganalisis respons prospek, mengidentifikasi peluang kunjungan atau demo produk, serta mengatur jadwal bersama tim sales field.
- Bekerja sama erat dengan tim penjualan, layanan pelanggan, dan marketing untuk memastikan pengalaman pelanggan yang konsisten dan memuaskan.
- Mencapai atau melampaui target penjualan bulanan yang telah ditetapkan, serta melaporkan pencapaian kepada atasan secara rutin.
- Mengikuti pelatihan produk dan teknik penjualan terbaru untuk terus meningkatkan kompetensi pribadi.
- Memberikan masukan terkait tren pasar dan umpan balik pelanggan untuk pengembangan produk perusahaan.
Posisi dan Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3/D4, jurusan Marketing, Komunikasi, atau bidang terkait.
- Pengalaman kerja minimal 1 tahun di call center, telemarketing, atau penjualan B2C/B2B.
- Kemampuan berbahasa Indonesia dan Inggris secara lisan maupun tulisan.
- Keterampilan komunikasi yang kuat, termasuk mendengarkan aktif, persuasi, dan penanganan keberatan.
- Berorientasi pada target, disiplin, dan memiliki etos kerja yang tinggi.
- Soft skill: rasa ingin tahu, kreativitas, kemampuan beradaptasi cepat, serta kerja tim yang solid.
- Pengetahuan dasar tentang analisis data penjualan dan kemampuan menggunakan perangkat CRM serta Microsoft Office.
- Usia tidak dibatasi, terbuka untuk semua gender.
- Hari kerja Senin–Jumat, jam 08:00–17:00.
Benefit
- Gaji tetap kompetitif dengan insentif penjualan yang menarik.
- Program bonus tahunan berbasis pencapaian individu dan tim.
- Asuransi kesehatan dan kecelakaan kerja.
- Kesempatan mengikuti pelatihan internal dan eksternal untuk pengembangan karier.
- Fasilitas transportasi atau tunjangan transportasi bagi yang membutuhkan.
- Lingkungan kerja modern, dinamis, dan mendukung kolaborasi lintas departemen.
- Program kesejahteraan karyawan, termasuk kegiatan team building dan acara sosial perusahaan.
Pengalaman
Benefit
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now
