PT Gramedia Digital, pemimpin industri penerbitan dan edukasi digital di Indonesia, sedang mencari Staf Layanan Pelanggan – Reseller yang energik dan berorientasi hasil. Posisi ini berperan penting dalam memperkuat jaringan reseller, meningkatkan penjualan buku offline, serta menciptakan konten edukatif yang mendukung pertumbuhan mitra kami di wilayah Yogyakarta.
Deskripsi Pekerjaan
Anda akan menjadi penghubung utama antara PT Gramedia Digital dan jaringan reseller kami. Tugas harian meliputi pemantauan penjualan, pengelolaan data kontak, serta penyediaan dukungan operasional dan edukatif untuk memastikan reseller mencapai target mereka.
- Melakukan follow‑up harian kepada reseller untuk memantau progres penjualan dan mengidentifikasi peluang peningkatan.
- Mengumpulkan dan memverifikasi data kontak calon reseller melalui WhatsApp, marketplace, media sosial, dan jaringan mitra.
- Menangani proses pemesanan dan pengambilan buku secara offline, memastikan keakuratan stok dan kelancaran transaksi.
- Berkoordinasi dengan tim konten untuk menyiapkan brief edukasi (edutainment) yang relevan bagi reseller.
- Menelusuri dan menyusun referensi konten motivasi, tips penjualan, serta trik penjualan yang dapat meningkatkan kinerja reseller.
- Memberikan training awal dan sesi edukasi lanjutan kepada reseller baru, serta mendukung mereka dalam mengatasi tantangan operasional.
- Berpartisipasi dalam rapat tim mingguan untuk melaporkan hasil, berbagi insight, dan merumuskan strategi peningkatan penjualan.
Posisi dan Kualifikasi
Calon kandidat harus memiliki kombinasi pengetahuan akademik, pengalaman praktis di bidang sales & marketing, serta kemampuan interpersonal yang kuat.
- Pendidikan minimal D3 atau D4, semua jurusan diperbolehkan.
- Pengalaman kerja 1‑2 tahun dalam Sales & Marketing, khususnya berhubungan dengan reseller atau distributor.
- Kemampuan komunikasi verbal dan tertulis yang jelas, serta keterampilan negosiasi yang terbukti.
- Berorientasi tim, mampu berkolaborasi lintas departemen untuk mencapai target bersama.
- Familiar dengan alat manajemen penjualan (CRM) dan platform digital untuk penggalian data.
- Usia tidak dibatasi, terbuka untuk semua gender.
- Penempatan kerja di Yogyakarta dengan jam kerja Senin‑Jumat, 08.00‑17.00.
Benefit
- Gaji kompetitif dengan tunjangan transportasi dan makan.
- Asuransi kesehatan dan program kesejahteraan karyawan.
- Kesempatan pengembangan karier melalui pelatihan internal dan sertifikasi sales.
- Lingkungan kerja dinamis di kantor pusat Yogyakarta yang modern.
- Program penghargaan bulanan bagi yang mencapai target penjualan.
- Fleksibilitas kerja hybrid (3 hari di kantor, 2 hari remote) setelah masa percobaan.
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now
