Staf Front Office – Penanganan Tamu & Administrasi

SMP Adzkia Islamic School Medan

Kota Medan • Sumatra Utara • Active until 19 Jun 2026

Rp 1.500.000 - Rp 3.500.000 • FULL TIME

Deskripsi Pekerjaan

Hotel Grand Indonesia, salah satu hotel bintang lima terkemuka di Jakarta, sedang mencari Staf Front Office – Penanganan Tamu & Administrasi yang berkomitmen memberikan layanan prima kepada tamu domestik maupun internasional. Anda akan menjadi wajah pertama hotel, menyambut tamu dengan senyum, mengelola proses check‑in/check‑out, serta mendukung tim administrasi dalam menjaga kelancaran operasional harian. Posisi ini menuntut ketelitian, kecepatan dalam pengolahan data, serta kemampuan berkomunikasi yang baik, baik secara lisan maupun tulisan.

Posisi dan Kualifikasi

• Pendidikan: Minimal Sarjana (S1) dari universitas negeri, jurusan yang relevan dengan perhotelan atau administrasi.
• Usia: Maksimum 30 tahun.
• Jenis Kelamin: Perempuan.
• Pengalaman: Minimal 1 tahun di front office hotel atau posisi serupa dengan tanggung jawab layanan tamu.
• Keahlian Khusus: Hafalan minimal 15 Juz Al‑Qur’an (Tahfidz) dan kemampuan membaca Al‑Qur’an dengan baik.
• Kemampuan Teknis: Menguasai sistem manajemen properti (PMS), Microsoft Office, serta prosedur keamanan data tamu.
• Soft Skills:
  • Keterampilan komunikasi verbal yang kuat, mampu berbahasa Indonesia dan Inggris dasar.
  • Ketelitian dan orientasi detail dalam pencatatan transaksi.
  • Empati tinggi, mampu menangani keluhan tamu dengan sabar dan solusi yang tepat.
  • Kerja tim yang solid, bersedia berkolaborasi dengan departemen housekeeping, security, dan F&B.
  • Manajemen waktu yang baik, dapat mengatur prioritas tugas di tengah tekanan kerja.
• Jam Kerja: Senin – Sabtu, 08:00 – 17:00 dengan kemungkinan lembur pada periode high‑season.

Benefit

• Gaji kompetitif dengan tunjangan transportasi dan makan.
• Asuransi kesehatan lengkap untuk karyawan dan keluarga.
• Program pengembangan karier melalui pelatihan internal dan sertifikasi perhotelan.
• Diskon khusus menginap dan fasilitas hotel untuk karyawan.
• Cuti tahunan berbayar, cuti tambahan untuk keperluan ibadah, serta cuti melahirkan yang sesuai regulasi.
• Lingkungan kerja yang multikultural dan mendukung nilai-nilai integritas serta kerukunan.

Jika Anda memiliki dedikasi tinggi dalam melayani tamu, keahlian administrasi yang mumpuni, serta semangat bekerja dalam tim, kirimkan lamaran lengkap beserta foto copy ijazah dan sertifikat Tahfidz ke hr@grandindonesia.com. Bergabunglah dengan Hotel Grand Indonesia dan jadilah bagian dari tim yang mengukir standar layanan perhotelan kelas dunia.