PT. Kopi Kenangan, brand kopi specialty terkemuka di Indonesia, sedang mencari Staf Outlet – Mampang untuk menguatkan tim penjualan dan layanan pelanggan di lokasi strategis Jakarta Selatan. Bergabung bersama kami berarti Anda akan berkontribusi langsung pada pengalaman pelanggan yang mengesankan, sekaligus mengembangkan kemampuan penjualan di lingkungan ritel yang dinamis.
Deskripsi Pekerjaan
Sebagai Staf Outlet, Anda akan menjadi wajah utama gerai Kopi Kenangan. Tugas harian meliputi penjualan produk, penanganan transaksi, serta memastikan setiap pelanggan mendapatkan layanan yang ramah, cepat, dan profesional.
- Menyambut dan melayani pelanggan dengan sikap yang hangat serta memberikan rekomendasi menu yang tepat.
- Menjaga kebersihan dan kerapihan area penjualan serta memastikan semua peralatan berfungsi dengan baik.
- Memproses transaksi menggunakan sistem POS, menghitung uang, dan melakukan closing harian.
- Memantau stok bahan baku, melakukan pencatatan kebutuhan, serta berkoordinasi dengan tim gudang untuk pengisian ulang.
- Mengidentifikasi peluang penjualan tambahan (upselling) dan mencapai target harian serta bulanan yang ditetapkan.
- Menangani keluhan atau pertanyaan pelanggan secara efektif, serta melaporkan masalah operasional kepada manajer outlet.
- Berpartisipasi dalam pelatihan produk baru dan program promosi yang diadakan perusahaan.
Posisi dan Kualifikasi
Kandidat yang ideal memiliki kombinasi kemampuan interpersonal yang kuat, ketelitian operasional, serta motivasi tinggi untuk mencapai target penjualan.
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
- Pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang ritel, kafe, atau layanan pelanggan.
- Komunikatif, bertanggung jawab, dan mampu bekerja dalam tim.
- Penampilan menarik serta memiliki jiwa pelayanan yang tinggi.
- Domisili di Jakarta Selatan atau sekitarnya menjadi nilai plus.
- Kemampuan dasar dalam mengoperasikan komputer dan sistem POS.
- Kemampuan mengelola waktu, multitasking, dan tetap tenang di bawah tekanan.
- Semangat belajar, bersedia mengikuti pelatihan internal, dan beradaptasi dengan perubahan menu atau prosedur.
Benefit
- Gaji kompetitif dengan insentif penjualan bulanan.
- Asuransi kesehatan dasar serta program kesejahteraan karyawan.
- Kesempatan pengembangan karir melalui program pelatihan internal dan jalur promosi.
- Diskon produk Kopi Kenangan untuk karyawan dan keluarga.
- Jadwal kerja fleksibel dengan shift pagi (08:00 – 17:00) dan cuti tahunan berbayar.
- Lingkungan kerja yang mendukung kolaborasi dan budaya perusahaan yang inklusif.
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now
