Administrator Operasional Marketplace Shopee

Sentosa Beauty Store

Kota Bandar Lampung • Lampung • Active until 07 Agu 2026

Rp 1.800.000 - Rp 6.600.000 • FULL TIME

Deskripsi Pekerjaan

Sebagai Administrator Operasional Marketplace Shopee Anda akan menjadi ujung tombak dalam memastikan kelancaran proses penjualan, pemenuhan pesanan, dan layanan pelanggan di platform Shopee Indonesia. Peran ini menuntut ketelitian dalam mengelola data, koordinasi lintas tim, serta kemampuan menyelesaikan masalah secara proaktif sehingga pengalaman pembeli dan penjual tetap optimal setiap harinya.

• Memantau dan memperbarui status inventaris penjual secara real‑time.
• Mengelola alur order mulai dari konfirmasi hingga pengiriman, termasuk penanganan retur dan komplain.
• Menyusun laporan harian/mingguan terkait penjualan, performa toko, dan KPI operasional.
• Bekerja sama dengan tim logistik, customer service, dan finance untuk menyelesaikan isu operasional.
• Melakukan verifikasi dokumen penjual (identitas, izin usaha, dll) sesuai kebijakan Shopee.
• Memberikan rekomendasi perbaikan proses berdasarkan analisis data operasional.
• Mengawasi kepatuhan SOP dan kebijakan marketplace, serta memastikan semua aktivitas ter‑dokumentasi dengan baik.

Posisi dan Kualifikasi

Posisi ini terbuka bagi kandidat perempuan berusia 20‑35 tahun dengan latar belakang pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat, serta memiliki pengalaman kerja minimal dua tahun di bidang administrasi, e‑commerce, atau operasional marketplace.

• Pendidikan: SMA/SMK atau sederajat.
• Usia: 20‑35 tahun.
• Jenis Kelamin: Perempuan.
• Pengalaman: Minimal 2 tahun di posisi administrasi atau operasional marketplace.
• Keahlian Teknis: Penggunaan MS Office (Excel, Word), sistem manajemen order, dan pemahaman dasar e‑commerce.
• Soft Skills:
  • Kemampuan komunikasi yang jelas dan persuasif.
  • Detail‑orientasi tinggi dan kemampuan multitasking.
  • Problem solving yang cepat dan proaktif.
  • Kerja tim serta kolaborasi lintas departemen.
  • Manajemen waktu yang efektif untuk memenuhi deadline harian.
• Hari & Jam Kerja: Senin – Sabtu, 08.00 – 17.00.

Benefit

• Gaji kompetitif dengan tambahan tunjangan transportasi dan makan.
• Asuransi kesehatan perusahaan.
• Program pengembangan karir dan pelatihan internal khusus e‑commerce.
• Kesempatan bekerja di perusahaan teknologi terdepan dengan budaya kerja yang inklusif.
• Cuti tahunan berbayar dan cuti tambahan pada hari besar nasional.
• Lingkungan kerja modern dan dukungan tim yang solid.