PT. Gadai Sejahtera Cirebon adalah perusahaan pendukung keuangan terkemuka yang berfokus pada layanan gadai dengan standar profesionalitas tinggi. Kami sedang mencari individu yang energik dan berorientasi layanan untuk bergabung sebagai Hubungan Pelanggan – Cirebon. Posisi ini memegang peran kunci dalam menciptakan pengalaman positif bagi nasabah, memastikan setiap transaksi berlangsung lancar, aman, dan sesuai prosedur.
Deskripsi Pekerjaan
- Menyambut nasabah dengan sikap ramah, sopan, dan profesional baik secara langsung maupun melalui telepon.
- Melakukan verifikasi dan pengecekan barang gadai sesuai SOP, termasuk pencatatan kondisi fisik dan nilai pasar.
- Menjalankan proses transaksi gadai mulai dari pencatatan, penandatanganan dokumen, hingga pencairan dana dengan ketelitian tinggi.
- Melayani kebutuhan nasabah seperti pembayaran cicilan, perpanjangan jangka waktu, dan pelunasan, serta memberikan rekomendasi solusi terbaik.
- Memberikan penjelasan yang jelas tentang ketentuan, bunga, dan prosedur gadai kepada nasabah untuk meningkatkan kepercayaan.
- Menjaga kebersihan dan keteraturan area kerja, serta memastikan semua dokumen tersimpan dengan aman.
- Berkoordinasi dengan tim operasional dan administrasi untuk menyelesaikan permasalahan yang muncul secara cepat.
- Melaporkan hasil transaksi harian kepada atasan serta mengidentifikasi peluang peningkatan layanan.
Posisi dan Kualifikasi
- Usia maksimal 29 tahun 11 bulan, semua gender diterima.
- Tinggi badan minimal: Wanita 150 cm, Pria 155 cm dengan proporsi tubuh yang sesuai.
- Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat; lulusan S1 menjadi nilai tambah.
- Kemampuan komunikasi verbal dan non‑verbal yang baik, serta rasa percaya diri dalam berinteraksi dengan publik.
- Penguasaan dasar Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint).
- Sifat pribadi: teliti, rajin, ulet, jujur, disiplin, dan berpenampilan menarik serta rapi.
- Kemampuan mengelola stres, memprioritaskan tugas, dan bekerja secara tim maupun mandiri.
- Penempatan kerja di Cirebon sesuai domisili.
- Jadwal kerja fleksibel, shift 07:45 – 19:15 dengan hari kerja yang akan diinformasikan lebih lanjut.
Benefit
- Gaji pokok kompetitif dengan tunjangan transportasi dan makan.
- Asuransi kesehatan BPJS Kesehatan dan BPJS Ketenagakerjaan.
- Program pelatihan dan pengembangan kompetensi secara berkala.
- Kesempatan promosi internal berdasarkan kinerja dan potensi.
- Hari libur nasional serta cuti tahunan berbayar.
- Lingkungan kerja yang mendukung kebersamaan dan nilai-nilai integritas.
Pengalaman
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now
