PT BCA Finance membuka lowongan untuk posisi Konsultan Akun Lapangan yang akan ditempatkan di kantor cabang Kendari. Peran ini sangat penting dalam menjaga kelancaran arus kas perusahaan melalui penagihan yang profesional serta membangun hubungan baik dengan nasabah. Jika Anda memiliki semangat kerja lapangan, kemampuan analitis, dan keterampilan komunikasi yang kuat, kesempatan ini cocok untuk Anda.
Deskripsi Pekerjaan
Konsultan Akun Lapangan bertanggung jawab untuk mengelola proses penagihan kepada nasabah yang pembayaran tagihannya telah melewati jatuh tempo. Tugas utama mencakup interaksi langsung maupun melalui telepon, observasi kondisi nasabah, serta analisis penyebab keterlambatan pembayaran. Selain menagih, konsultan harus memastikan bahwa hubungan dengan nasabah tetap bersahabat, sehingga peluang penyelesaian masalah dapat tercapai secara efektif.
- Menghubungi nasabah lewat telepon atau kunjungan langsung untuk mengingatkan pembayaran yang jatuh tempo.
- Melakukan observasi lapangan untuk memahami kondisi ekonomi dan alasan keterlambatan pembayaran.
- Menganalisa data pembayaran dan menyusun laporan harian serta rekomendasi penagihan.
- Menjaga hubungan baik dengan nasabah melalui komunikasi yang sopan, empatik, dan persuasif.
- Berkoordinasi dengan tim kolektibilitas dan departemen terkait untuk penyelesaian kasus yang kompleks.
- Memberikan masukan untuk perbaikan proses penagihan berdasarkan temuan lapangan.
- Mengikuti prosedur keamanan data sesuai UU No. 27/2022 tentang Perlindungan Data Pribadi.
Posisi dan Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3/D4/S1 semua jurusan dengan IPK ≥ 2,50.
- Usia tidak dibatasi, terbuka untuk fresh graduate.
- Jenis kelamin: laki‑laki.
- Memiliki SIM C dan sepeda motor pribadi.
- Berdomisili di Kendari atau sekitarnya, bersedia ditempatkan di cabang BCA Finance Kendari.
- Kemampuan berpikir kritis dan logis dalam mengidentifikasi akar masalah pembayaran.
- Keterampilan komunikasi interpersonal yang baik, mampu bernegosiasi dengan tenang.
- Keahlian mengatur waktu, disiplin, dan mampu bekerja mandiri maupun dalam tim.
- Adaptif terhadap perubahan regulasi dan prosedur internal.
- Komitmen untuk melindungi data pribadi nasabah sesuai regulasi yang berlaku.
Benefit
- Gaji kompetitif dengan tunjangan transportasi dan uang makan.
- Asuransi kesehatan dan kecelakaan kerja.
- Program pelatihan dan pengembangan kompetensi secara berkala.
- Kesempatan karir ke posisi senior di bidang kolektibilitas atau manajemen operasional.
- Fasilitas cuti tahunan, cuti sakit, dan cuti bersama sesuai kebijakan perusahaan.
- Lingkungan kerja profesional dengan budaya yang menekankan integritas dan kolaborasi.
Jam kerja: Senin‑Jumat, 08:30‑17:30. Jika Anda siap bergabung dengan tim BCA Finance dan berkontribusi meningkatkan kualitas penagihan, kirimkan lamaran Anda segera.
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now
