Deskripsi Pekerjaan

Baskin‑Robbins Indonesia membuka kesempatan bagi individu yang energik dan berorientasi layanan untuk bergabung sebagai Staf Penjualan Toko Retail. Anda akan menjadi wajah pertama toko, bertanggung jawab menyajikan es krim premium serta kopi specialty sambil memastikan pengalaman belanja yang menyenangkan bagi setiap pelanggan.

Melayani pelanggan dengan ramah, cepat, dan sesuai standar layanan Baskin‑Robbins.
Menyiapkan dan menyajikan produk es krim serta kopi sesuai SOP, termasuk pencampuran rasa dan penyajian latte art sederhana.
Menjaga kebersihan area kerja, peralatan, dan display produk secara konsisten.
Mengoperasikan mesin kasir (POS), memproses transaksi pembayaran, dan mengeluarkan struk dengan akurat.
Melakukan pengecekan stok bahan baku (susu, topping, biji kopi) serta produk jadi secara berkala.
Berpartisipasi dalam proses opening dan closing store, termasuk pencatatan penjualan harian dan penataan kembali area display.
Menjaga kualitas produk, memastikan suhu freezer dan kebersihan dapur terpenuhi.
Menangani komplain pelanggan dengan profesional, mencari solusi cepat, dan melaporkan isu ke manajer.
Berkoordinasi dengan tim untuk memastikan kelancaran operasional selama shift, termasuk shift malam, akhir pekan, dan hari libur.

Posisi dan Kualifikasi

Posisi ini cocok bagi mereka yang suka bekerja dalam lingkungan dinamis, memiliki jiwa pelayanan tinggi, dan mampu beradaptasi dengan cepat pada perubahan permintaan pelanggan.

Pria/Wanita, usia minimal 18 tahun (tidak ada batas maksimal).
Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
Penampilan rapi, bersih, dan selalu memakai seragam perusahaan.
Ramah, komunikatif, serta memiliki attitude positif dan orientasi detail.
Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim.
Bersedia bekerja dalam shift fleksibel, termasuk akhir pekan dan hari libur.
Pengalaman di bidang F&B atau retail menjadi nilai tambah.
Disiplin, jujur, bertanggung jawab, serta mampu mengelola waktu secara efektif.
Kemampuan dasar dalam pengoperasian mesin kasir dan pengetahuan dasar tentang penyajian makanan/minuman.

Benefit

Gaji kompetitif dengan tunjangan transportasi.
Program pelatihan internal tentang produk es krim, kopi specialty, dan layanan pelanggan.
Kesempatan berkembang menjadi Shift Leader atau Store Manager berdasarkan performa.
Diskon khusus produk Baskin‑Robbins untuk karyawan dan keluarga.
Asuransi kesehatan grup dan program kesejahteraan karyawan.
Jadwal kerja tetap (08:00 – 17:00) dengan fleksibilitas shift tambahan bila diperlukan.

Pengalaman

Entry

Gender

Laki-laki Perempuan

Pendidikan

SMA SMK

Skill

Etika Pelayanan Keterampilan Pelayanan Makanan dan Minuman Pengoperasional Mesin Kasir