Deskripsi Pekerjaan

PT Mandara Spa Indonesia, jaringan spa kelas dunia yang berafiliasi dengan hotel‑hotel internasional terkemuka, sedang mencari Terapi Spa Profesional untuk memperkuat tim relaksasi dan kesehatan di lokasi resort utama kami. Kandidat terpilih akan menjadi garda depan dalam menciptakan pengalaman spa yang tak terlupakan, memastikan setiap tamu merasakan keseimbangan tubuh, pikiran, dan jiwa melalui layanan terapi yang berstandar internasional.

Menyediakan berbagai layanan terapi spa, termasuk pijat aromaterapi, refleksiologi, body scrub, dan perawatan facial sesuai protokol Mandara.
Melakukan konsultasi awal dengan tamu untuk menilai kebutuhan kesehatan, preferensi, dan batasan medis sebelum memulai perawatan.
Menjaga kebersihan area kerja, memastikan semua peralatan steril dan siap pakai sesuai standar HACCP.
Berkoordinasi dengan tim front office untuk menjadwalkan sesi, mengelola reservasi, dan memastikan kepuasan tamu secara real‑time.
Mengoperasikan sistem VHP (Visual Hotel Program) untuk pencatatan layanan, laporan harian, dan analisis kepuasan pelanggan.
Memberikan pelatihan dasar kepada terapis junior dan membantu proses pre‑opening ketika resort membuka cabang baru.
Berpartisipasi dalam pertemuan tim mingguan untuk mengevaluasi kinerja, mengusulkan inovasi layanan, dan menyelaraskan standar kualitas.

Posisi dan Kualifikasi

Pendidikan minimal D3/D4 di bidang Kesehatan, Terapi Pijat, atau bidang terkait.
Pengalaman kerja minimal 2 tahun pada posisi serupa di jaringan hotel internasional atau spa mewah.
Pengalaman mengoperasikan sistem VHP (Visual Hotel Program) menjadi nilai tambah yang signifikan.
Pengalaman pre‑opening di proyek hospitality akan dianggap sebagai keunggulan.
Kemampuan kepemimpinan yang kuat, mampu memotivasi tim dan menjaga standar layanan tinggi.
Kemampuan interpersonal dan komunikasi yang luar biasa, baik dalam bahasa Indonesia maupun bahasa Inggris (tertulis dan lisan).
Berorientasi pada hasil, dapat bekerja secara tim maupun mandiri, serta fleksibel dalam menyelesaikan tugas tambahan.
Usia maksimal 35 tahun, semua jenis kelamin dipersilakan melamar.
Komitmen kerja Senin‑Sabtu, pukul 08.00‑17.00 dengan kemungkinan lembur pada periode sibuk.

Benefit

Gaji kompetitif dengan tunjangan kesehatan lengkap (asuransi medis dan dental).
Bonus kinerja bulanan serta insentif khusus untuk pencapaian target layanan.
Program pelatihan dan sertifikasi internasional berkelanjutan (mis. LMT, ASCP).
Fasilitas spa gratis untuk karyawan beserta keluarga terdekat.
Cuti tahunan berbayar 12 hari plus cuti tambahan pada hari raya keagamaan.
Transportasi harian atau tunjangan transportasi bagi yang tidak menggunakan kendaraan perusahaan.
Program kesejahteraan karyawan: kelas yoga, meditasi, dan workshop kesehatan mental.
Kesempatan karir yang jelas dengan jalur promosi ke posisi Supervisor atau Manager Spa.

Pengalaman

Gender

Pendidikan

Skill