PT Telkom Indonesia membuka lowongan Petugas Resepsionis Front Desk untuk memperkuat tim layanan pelanggan di kantor pusatnya. Posisi ini sangat penting dalam menciptakan kesan pertama yang profesional, ramah, dan efisien bagi tamu, klien, serta rekan kerja. Jika Anda memiliki kemampuan komunikasi yang baik, dapat bekerja di bawah tekanan, dan suka berinteraksi dengan orang, kami mengundang Anda untuk bergabung dalam lingkungan kerja yang dinamis dan mendukung.
Deskripsi Pekerjaan
Petugas Resepsionis Front Desk bertanggung jawab menjadi wajah pertama perusahaan, mengelola alur masuk‑keluar tamu, serta memberikan dukungan administratif dasar bagi tim operasional. Tugas sehari‑hari meliputi:
- Menyambut tamu dengan senyum, mencatat keperluan, dan mengarahkan mereka ke departemen yang tepat.
- Menjawab telepon masuk, menyaring panggilan, dan menghubungkan ke ekstensi yang relevan.
- Menjaga kebersihan dan keteraturan area resepsionis serta ruang tunggu.
- Menyiapkan dan mengelola surat masuk/keluar, paket, serta dokumen penting.
- Menangani reservasi ruang rapat, mengatur perlengkapan audiovisual, dan memastikan semua kebutuhan teknis terpenuhi.
- Mencatat laporan harian mengenai kunjungan, telepon, dan kegiatan khusus untuk keperluan audit internal.
- Memberikan dukungan administratif ringan seperti pengarsipan, pengetikan, dan input data ke sistem HRIS.
- Bekerja sama dengan tim keamanan untuk mengawasi akses masuk dan memastikan prosedur keamanan terpenuhi.
Posisi dan Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
- Usia maksimal 30 tahun (penyesuaian fleksibel).
- Semua jenis kelamin dipersilakan melamar.
- Pengalaman kerja di bidang resepsionis atau layanan pelanggan minimal 1 tahun menjadi nilai plus.
- Kemampuan komunikasi verbal dan tulisan yang baik dalam Bahasa Indonesia; kemampuan bahasa Inggris merupakan nilai tambah.
- Jujur, bertanggung jawab, dan memiliki integritas tinggi.
- Terbiasa bekerja baik secara individu maupun dalam tim.
- Mampu mengelola tugas multitasking dan tetap tenang di bawah tekanan.
- Familiar dengan penggunaan MS Office, sistem telepon VoIP, dan aplikasi manajemen tamu.
Benefit
- Gaji kompetitif dengan tunjangan kesehatan dan asuransi jiwa.
- Program pelatihan dan pengembangan karier yang berkelanjutan.
- Fasilitas transportasi atau subsidi transportasi bagi karyawan.
- Waktu kerja fleksibel: Senin–Sabtu, 08.00–17.00 dengan sistem lembur yang adil.
- Cuti tahunan, cuti sakit, dan cuti keagamaan sesuai regulasi ketenagakerjaan.
- Lingkungan kerja yang modern, aman, dan ramah dengan akses ke ruang rekreasi.
- Program kesejahteraan karyawan termasuk kegiatan sosial, olahraga, dan health check‑up tahunan.
Pengalaman
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now
