PT. Zafaran Group Indonesia, perusahaan yang bergerak di bidang ritel dan layanan logistik, sedang mencari kandidat yang energik dan berpengalaman untuk mengisi posisi Supervisor Tim Operasional. Peran ini bertanggung jawab memastikan kelancaran operasional harian di semua cabang, mengkoordinasi tim, serta menjaga standar kualitas dan kepuasan pelanggan.
Deskripsi Pekerjaan
Supervisor Tim Operasional akan menjadi penghubung utama antara manajemen pusat dan tim lapangan. Tugas sehari‑hari meliputi perencanaan jadwal kerja, pemantauan kinerja, serta penanganan masalah operasional secara cepat dan efektif. Posisi ini menuntut kemampuan memimpin, analisis data, dan komunikasi yang kuat untuk memastikan semua proses berjalan sesuai SOP.
- Mengawasi dan mengarahkan tim operasional di setiap cabang, memastikan target harian tercapai.
- Menyusun jadwal kerja, mengatur shift, serta memastikan kepatuhan terhadap kebijakan perusahaan.
- Melakukan inspeksi rutin pada toko atau gudang untuk menilai kepatuhan SOP, keamanan, dan kebersihan.
- Menganalisis laporan penjualan, inventaris, dan produktivitas, lalu menyampaikan rekomendasi perbaikan kepada manajemen.
- Menangani keluhan pelanggan atau isu operasional secara proaktif, serta menyiapkan langkah pemulihan.
- Memberikan pelatihan singkat atau coaching kepada anggota tim untuk meningkatkan kompetensi dan motivasi.
- Berkoordinasi dengan departemen lain (purchasing, HR, finance) untuk sinkronisasi kegiatan operasional.
- Menyiapkan laporan mingguan dan bulanan mengenai kinerja tim, efisiensi proses, serta pencapaian target.
Posisi dan Kualifikasi
- Jenis kelamin: Wanita (usia 20‑35 tahun) – terbuka untuk semua jenis kelamin sesuai kebijakan inklusif perusahaan.
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara; D3/S1 lebih diutamakan.
- Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Supervisor atau posisi kepemimpinan serupa.
- Kemampuan kepemimpinan yang kuat, dengan jiwa loyalitas tinggi terhadap perusahaan.
- Komunikatif, mampu memotivasi tim, serta memiliki kemampuan problem‑solving yang cepat.
- Kesehatan jasmani dan rohani yang baik, siap ditempatkan di cabang manapun.
- Familiar dengan sistem manajemen toko dan penggunaan aplikasi berbasis data.
- Soft skills: empati, kemampuan mengelola stress, orientasi detail, serta kemampuan kerja sama lintas fungsi.
Benefit
- Gaji pokok kompetitif dengan tunjangan transportasi dan makan.
- Asuransi kesehatan dan asuransi kecelakaan kerja.
- Program pengembangan karier dan pelatihan kepemimpinan internal.
- Cuti tahunan berbayar, cuti sakit, dan cuti melahirkan sesuai regulasi.
- Bonus kinerja bulanan dan tahunan berdasarkan pencapaian target.
- Fasilitas kesejahteraan seperti gym, ruang istirahat, dan program kebugaran.
- Kesempatan mobilitas internal ke posisi manajerial di masa depan.
Interested in this position?
Take the next step in your career and apply for this role today.
Apply Now
